Polisiya sa Garantiya

Panahon sa Garantiya

Alang sa baterya, gikan sa petsa sa pagpalit, lima ka tuig ang gihatag alang sa serbisyo sa garantiya.
Para sa mga aksesorya sama sa mga charger, mga kable, ug uban pa, gikan sa petsa sa pagpalit, usa ka tuig ang gihatag para sa serbisyo sa warranty.
Ang panahon sa garantiya mahimong magkalahi sa matag nasud ug kini ubos sa lokal nga mga balaod ug regulasyon.

Pahayag sa Garantiya

Ang mga distributor ang responsable sa serbisyo sa mga kustomer, ang ROYPOW naghatag og libreng mga piyesa ug teknikal nga suporta sa among distributor.

- Ang ROYPOW naghatag og garantiya ubos sa mosunod nga mga kondisyon:

Ang produkto anaa sulod sa gitakdang panahon sa garantiya;
Ang produkto kasagarang gigamit, nga walay mga problema sa kalidad nga hinimo sa tawo;
Walay wala gitugutan nga pagbungkag, pagmentinar, ug uban pa;
Ang serial number sa produkto, label sa pabrika ug uban pang mga marka wala magisi o giusab.

Mga Eksepsiyon sa Garantiya

1. Ang mga produkto molapas sa panahon sa garantiya nga wala’y pagpalit og dugang nga garantiya;

2. Kadaot nga gipahinabo sa pag-abuso sa tawo, lakip apan dili limitado sa pagkausab sa porma sa tabon, pagkabangga nga gipahinabo sa impact, pagkahulog, ug pagkabuslot;

3. Bungkaga ang baterya nga walay pagtugot sa ROYPOW;

4. Dili mogana o maguba sa lisod nga palibot nga adunay taas nga temperatura, humidity, abog, mga makadaot ug eksplosibo, ug uban pa;

5. Kadaot nga gipahinabo sa short circuit;

6. Kadaot nga gipahinabo sa usa ka dili kwalipikado nga charger nga wala nagsunod sa manwal sa produkto;

7. Kadaot nga gipahinabo sa force majeure, sama sa sunog, linog, baha, bagyo, ug uban pa;

8. Kadaot nga gipahinabo sa dili husto nga pag-instalar nga wala nahiuyon sa manwal sa produkto;

9. Produkto nga walay ROYPOW trademark / serial number.

Pamaagi sa Pag-angkon

1. Palihug kontaka daan ang imong dealer aron mapamatud-an ang gidudahang depektoso nga device.
2. Palihug sunda ang giya sa imong dealer aron makahatag og igong impormasyon kung ang imong device gidudahan nga adunay depekto sa warranty card, invoice sa pagpalit sa produkto, ug uban pang may kalabutan nga mga dokumento kung gikinahanglan.
3. Kung makumpirma na ang depekto sa imong device, ang imong dealer kinahanglan nga magpadala sa warranty claim ngadto sa ROYPOW o sa usa ka awtorisado nga service partner uban ang tanang gikinahanglan nga impormasyon nga gihatag.
4. Samtang, mahimo nimong kontakon ang ROYPOW alang sa tabang pinaagi sa:

Website
www.roypow.com/support
Email:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Tambal

Kon ang usa ka device mahimong depektoso atol sa panahon sa warranty nga giila sa ROYPOW, ang ROYPOW o ang lokal nga awtorisado nga service partner niini obligado sa paghatag og serbisyo sa kustomer, ang device mahimong sakop sa among opsyon sa ubos:

giayo sa ROYPOW service center, o
giayo sa lugar, o

giilisan og kapuli nga device nga adunay parehas nga mga detalye sumala sa modelo ug gidugayon sa serbisyo.

Sa ikatulong kaso, ipadala sa ROYPOW ang kapuli nga device human makumpirma ang RMA. Ang gipulihan nga device makapanunod sa nahibiling warranty period sa miaging device. Sa kini nga kaso, dili ka makadawat og bag-ong warranty card tungod kay ang imong warranty right natala sa ROYPOW service database.

Kon gusto kang mopalit og extension sa ROYPOW warranty base sa standard warranty, palihog kontaka ang ROYPOW aron makuha ang detalyadong impormasyon.

Mubo nga sulat:

Kini nga pahayag sa garantiya magamit lamang sa teritoryo gawas sa Mainland China. Palihug timan-i nga ang ROYPOW adunay hingpit nga katungod sa pagpasabut niini nga pahayag sa garantiya.