የዋስትና ፖሊሲ

ኢንጂ

የዋስትና ጊዜ

ለባትሪው፣ ከተገዛበት ቀን ጀምሮ፣ የዋስትና አገልግሎት አምስት ዓመት ይሰጣል።
ከተገዛበት ቀን ጀምሮ እንደ ቻርጀርስ፣ ኬብሎች፣ ወዘተ ላሉ መለዋወጫዎች፣ የዋስትና አገልግሎት የሚሰጥበት አንድ ዓመት ነው።
የዋስትና ጊዜ እንደየአገሩ ሊለያይ የሚችል ሲሆን በአካባቢው ህጎች እና መመሪያዎች መሰረት ሊሆን ይችላል።

የዋስትና መግለጫ

አከፋፋዮች ለደንበኞች ለሚሰጠው አገልግሎት ኃላፊነት አለባቸው፣ ነፃ ክፍሎች እና የቴክኒክ ድጋፍ በROYPOW ለአከፋፋያችን ይሰጣሉ

- ROYPOW በሚከተሉት ሁኔታዎች ስር ዋስትና ይሰጣል፡

ምርቱ በተጠቀሰው የዋስትና ጊዜ ውስጥ ነው;
ምርቱ በተለምዶ ጥቅም ላይ የሚውል ሲሆን ሰው ሰራሽ የጥራት ችግሮች ሳይኖሩበት፤
ያልተፈቀደ መፈናቀል፣ ጥገና፣ ወዘተ የለም፤
የምርት መለያ ቁጥር፣ የፋብሪካ መለያ እና ሌሎች ምልክቶች አልተቀደዱም ወይም አልተለወጡም።

የዋስትና ልዩነቶች

1. ምርቶች የዋስትና ማራዘሚያ ሳይገዙ የዋስትና ጊዜውን ያልፋሉ፤

2. በሰው ልጅ ጥቃት ምክንያት የሚደርስ ጉዳት፣ ይህም የሽፋን መበላሸት፣ በግጭት፣ በመውደቅ እና በመበሳት ምክንያት የሚፈጠር ግጭትን ጨምሮ ነገር ግን በእነዚህ ብቻ የተወሰነ አይደለም፤

3. የROYPOW ፈቃድ ሳይኖር ባትሪውን ይፍቱት፤

4. ከፍተኛ ሙቀት፣ እርጥበት፣ አቧራ፣ ዝገት እና ፈንጂዎች ባሉበት አስቸጋሪ አካባቢ ውስጥ አለመሥራት ወይም መበላሸት፤

5. በአጭር ዑደት ምክንያት የሚደርስ ጉዳት፤

6. ከምርት መመሪያው ጋር የማይጣጣም ብቃት በሌለው ቻርጀር የተከሰተ ጉዳት፤

7. እንደ እሳት፣ የመሬት መንቀጥቀጥ፣ ጎርፍ፣ አውሎ ነፋስ፣ ወዘተ ባሉ በአስፈሪ ሁኔታ የሚደርስ ጉዳት፤

8. በምርት መመሪያው መሰረት ያልተጣጣመ በአግባቡ ባለመጫን የሚደርስ ጉዳት፤

9. የROYPOW የንግድ ምልክት / ተከታታይ ቁጥር የሌለው ምርት።

የይገባኛል ጥያቄ ሂደት

1. የተጠረጠረውን መሳሪያ ለማረጋገጥ እባክዎ አስቀድመው አከፋፋይዎን ያነጋግሩ።
2. መሳሪያዎ በዋስትና ካርድ፣ በምርት ግዢ ደረሰኝ እና በሌሎች ተዛማጅ ሰነዶች ላይ ችግር እንዳለበት ከተጠረጠረ በቂ መረጃ ለመስጠት እባክዎ የአከፋፋይዎን መመሪያ ይከተሉ።
3. የመሳሪያዎ ስህተት አንዴ ከተረጋገጠ፣ አከፋፋይዎ የዋስትና ጥያቄውን ለROYPOW ወይም ለተፈቀደለት የአገልግሎት አጋር ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች መላክ ይጠበቅበታል።
4. ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ እርዳታ ለማግኘት ROYPOWን በሚከተለው መንገድ ማግኘት ይችላሉ፦

ድህረገፅ
www.roypow.com/support
ኢሜይል፡

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

መፍትሔ

አንድ መሳሪያ በROYPOW እውቅና ባለው የዋስትና ጊዜ ውስጥ ጉድለት ከተፈጠረበት፣ ROYPOW ወይም የአካባቢው የተፈቀደለት የአገልግሎት አጋር ለደንበኛው አገልግሎት የመስጠት ግዴታ ካለበት፣ መሳሪያው ከዚህ በታች ባለው አማራጭ ተገዢ ይሆናል።

በROYPOW የአገልግሎት ማዕከል ጥገና የተደረገለት፣ ወይም
በቦታው ላይ ጥገና የተደረገለት፣ ወይም

በሞዴል እና በአገልግሎት ዘመን መሠረት ተመጣጣኝ ዝርዝር መግለጫዎችን ላለው ምትክ መሣሪያ ተቀይሯል።

በሶስተኛው ሁኔታ፣ ROYPOW RMA ከተረጋገጠ በኋላ ምትክ መሳሪያውን ይልካል። የተተካው መሳሪያ የቀደመው መሳሪያ የቀረውን የዋስትና ጊዜ ይወርሳል። በዚህ ሁኔታ፣ የዋስትና መብትዎ በROYPOW የአገልግሎት ዳታቤዝ ውስጥ ስለሚመዘገብ አዲስ የዋስትና ካርድ አይቀበሉም።

በመደበኛው ዋስትና ላይ ተመስርቶ የROYPOW ዋስትና ማራዘሚያ መግዛት ከፈለጉ፣ ዝርዝር መረጃ ለማግኘት እባክዎ ROYPOWን ያነጋግሩ።