Waarborgbeleid

Waarborgtydperk

Vir die battery word vyf jaar waarborgdiens vanaf die aankoopdatum verskaf.
Vir die bykomstighede soos laaiers, kabels, ens., word een jaar waarborgdiens vanaf die aankoopdatum verskaf.
Die waarborgtydperk kan per land verskil en is onderhewig aan plaaslike wette en regulasies.

Waarborgverklaring

Verspreiders is verantwoordelik vir die diens aan kliënte. Gratis onderdele en tegniese ondersteuning word deur ROYPOW aan ons verspreider verskaf.

- ROYPOW bied waarborg onder die volgende voorwaardes:

Die produk is binne die gespesifiseerde waarborgtydperk;
Die produk word normaalweg gebruik, sonder mensgemaakte kwaliteitsprobleme;
Geen ongemagtigde demontage, onderhoud, ens. nie;
Produk se reeksnommer, fabrieksetiket en ander merke is nie geskeur of verander nie.

Uitsluitings van Waarborg

1. Produkte oorskry die waarborgtydperk sonder om 'n waarborgverlenging aan te koop;

2. Skade veroorsaak deur menslike mishandeling, insluitend maar nie beperk tot vervorming, botsing veroorsaak deur impak, val en deurboor;

3. Haal die battery uitmekaar sonder ROYPOW se toestemming;

4. Versuim om te werk of afgebreek te word in 'n strawwe omgewing met hoë temperatuur, humiditeit, stof, korrosiewe stowwe en plofstof, ens.;

5. Skade veroorsaak deur kortsluiting;

6. Skade veroorsaak deur 'n ongekwalifiseerde laaier wat nie aan die produkhandleiding voldoen nie;

7. Skade veroorsaak deur force majeure, soos brand, aardbewing, vloed, orkaan, ens.;

8. Skade veroorsaak deur onbehoorlike installasie wat nie ooreenstem met die produkhandleiding nie;

9. Produk sonder ROYPOW handelsmerk / reeksnommer.

Eisprosedure

1. Kontak asseblief vooraf u handelaar om die vermoedelike defekte toestel te verifieer.
2. Volg asseblief u handelaar se gids om voldoende inligting te verskaf wanneer u toestel foutief vermoed word met die waarborgkaart, produkfaktuur en ander verwante dokumente indien nodig.
3. Sodra die fout van u toestel bevestig is, moet u handelaar die waarborgeis aan ROYPOW of 'n gemagtigde diensvennoot stuur met al die nodige inligting.
4. Intussen kan u ROYPOW kontak vir hulp via:

Webwerf
www.roypow.com/ondersteuning
E-pos:

[e-pos beskerm](Globaal)

[e-pos beskerm](VSA)

Middel

Indien 'n toestel gedurende die waarborgtydperk wat deur ROYPOW erken word, defektief raak, is ROYPOW of sy plaaslike gemagtigde diensvennoot verplig om diens aan die kliënt te lewer, en die toestel sal onderhewig wees aan ons onderstaande opsie:

herstel deur ROYPOW-dienssentrum, of
ter plaatse herstel word, of

omgeruil vir 'n vervangingstoestel met ekwivalente spesifikasies volgens model en dienslewe.

In die derde geval sal ROYPOW die vervangende toestel stuur nadat die RMA bevestig is. Die vervangde toestel sal die oorblywende waarborgtydperk van die vorige toestel erf. In hierdie geval ontvang u nie 'n nuwe waarborgkaart nie, aangesien u waarborgreg in die ROYPOW-diensdatabasis aangeteken is.

Indien u 'n verlenging van die ROYPOW-waarborg wil koop gebaseer op die standaardwaarborg, kontak asseblief ROYPOW vir meer inligting.

Let wel:

Hierdie waarborgverklaring is slegs van toepassing op gebiede buite die vasteland van China. Let asseblief daarop dat ROYPOW die uiteindelike reg voorbehou om hierdie waarborgverklaring te verduidelik.