Politika tal-Garanzija

Perjodu ta' Garanzija

Għall-batterija, mid-data tax-xiri, huma pprovduti ħames snin għas-servizz ta' garanzija.
Għall-aċċessorji bħal chargers, kejbils, eċċ., mid-data tax-xiri, hija pprovduta sena għas-servizz tal-garanzija.
Il-perjodu tal-garanzija jista' jvarja skont il-pajjiż u huwa soġġett għal-liġijiet u r-regolamenti lokali.

Dikjarazzjoni tal-Garanzija

Id-distributuri huma responsabbli għas-servizz lill-klijenti, Partijiet b'xejn u appoġġ tekniku huma pprovduti minn ROYPOW lid-distributur tagħna

- ROYPOW tipprovdi garanzija taħt il-kundizzjonijiet li ġejjin:

Il-prodott jinsab fil-perjodu ta' garanzija speċifikat;
Il-prodott normalment jintuża, mingħajr problemi ta' kwalità magħmula mill-bniedem;
L-ebda żarmar, manutenzjoni, eċċ. mhux awtorizzat;
In-numru tas-serje tal-prodott, it-tikketta tal-fabbrika u marki oħra mhumiex imqattgħin jew mibdula.

Esklużjonijiet tal-Garanzija

1. Il-prodotti jaqbżu l-perjodu tal-garanzija mingħajr ma tinxtara estensjoni tal-garanzija;

2. Ħsara kkawżata minn abbuż uman, inkluż iżda mhux limitat għal deformazzjoni, ħabta kkawżata minn impatt, waqgħa, u titqib;

3. Żarma l-batterija mingħajr l-awtorizzazzjoni ta' ROYPOW;

4. Nuqqas ta' xogħol jew twaqqigħ f'ambjent ħarxa b'temperatura għolja, umdità, trab, korrużivi u splussivi, eċċ.

5. Ħsara kkawżata minn short circuit;

6. Ħsara kkawżata minn ċarġer mhux kwalifikat li mhux konformi mal-manwal tal-prodott;

7. Ħsara kkawżata minn force majeure, bħal nar, terremot, għargħar, uragan, eċċ;

8. Ħsara kkawżata minn installazzjoni ħażina mhux konformi mal-manwal tal-prodott;

9. Prodott mingħajr it-trademark / numru tas-serje ROYPOW.

Proċedura ta' Talba

1. Jekk jogħġbok ikkuntattja lin-negozjant tiegħek minn qabel biex tivverifika l-apparat suspettat difettuż.
2. Jekk jogħġbok segwi l-gwida tan-negozjant tiegħek biex tipprovdi biżżejjed informazzjoni meta jkun hemm suspett li t-tagħmir tiegħek huwa difettuż flimkien mal-karta tal-garanzija, il-fattura tax-xiri tal-prodott, u dokumenti oħra relatati jekk meħtieġ.
3. Ladarba tiġi kkonfermata l-ħsara fl-apparat tiegħek, in-negozjant tiegħek huwa meħtieġ jibgħat it-talba tal-garanzija lil ROYPOW jew lil sieħeb tas-servizz awtorizzat bl-informazzjoni kollha meħtieġa pprovduta.
4. Sadanittant, tista' tikkuntattja lil ROYPOW għall-għajnuna permezz ta':

Sit elettroniku
www.roypow.com/support
Email:

[email protett](Globali)

[email protett](L-Istati Uniti tal-Amerika)

Rimedju

Jekk apparat isib difettuż matul il-perjodu ta' garanzija rikonoxxut minn ROYPOW, ROYPOW jew is-sieħeb lokali awtorizzat tas-servizz tiegħu huwa obbligat li jipprovdi servizz lill-klijent, l-apparat ikun soġġett għall-għażla tagħna hawn taħt:

imsewwija miċ-ċentru tas-servizz ROYPOW, jew
imsewwija fuq il-post, jew

skambjat ma' apparat ta' sostituzzjoni bi speċifikazzjonijiet ekwivalenti skont il-mudell u l-ħajja tas-servizz.

Fit-tielet każ, ROYPOW tibgħat l-apparat ta' sostituzzjoni wara li tiġi kkonfermata l-RMA. L-apparat mibdul jiret il-perjodu ta' garanzija li jifdal tal-apparat preċedenti. F'dan il-każ, ma tirċevix karta ta' garanzija ġdida peress li d-dritt tal-garanzija tiegħek huwa rreġistrat fid-database tas-servizz ROYPOW.

Jekk tixtieq tixtri estensjoni tal-garanzija ROYPOW ibbażata fuq il-garanzija standard, jekk jogħġbok ikkuntattja lil ROYPOW biex tikseb informazzjoni dettaljata.

Nota:

Din id-dikjarazzjoni tal-garanzija hija applikabbli biss għal territorju barra ċ-Ċina Kontinentali. Jekk jogħġbok innota li ROYPOW tirriżerva d-dritt ta' spjegazzjoni aħħarija fuq din id-dikjarazzjoni tal-garanzija.