გარანტიის პოლიტიკა

გარანტიის პერიოდი

ბატარეისთვის, შეძენის დღიდან, გარანტიის მომსახურებისთვის გათვალისწინებულია ხუთი წელი.
აქსესუარებისთვის, როგორიცაა დამტენები, კაბელები და ა.შ., შეძენის დღიდან გათვალისწინებულია ერთი წლის გარანტია.
გარანტიის პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს ქვეყნების მიხედვით და ექვემდებარება ადგილობრივ კანონებსა და რეგულაციებს.

გარანტიის განცხადება

დისტრიბუტორები პასუხისმგებელნი არიან მომხმარებლების მომსახურებაზე, უფასო ნაწილებსა და ტექნიკურ მხარდაჭერას ROYPOW უზრუნველყოფს ჩვენი დისტრიბუტორისთვის.

- ROYPOW გთავაზობთ გარანტიას შემდეგი პირობებით:

პროდუქტი მითითებული გარანტიის პერიოდის ფარგლებშია;
პროდუქტი ჩვეულებრივ გამოიყენება, ხელოვნურად შექმნილი ხარისხის პრობლემების გარეშე;
უნებართვო დაშლა, მოვლა-პატრონობა და ა.შ. აკრძალულია;
პროდუქტის სერიული ნომერი, ქარხნული ეტიკეტი და სხვა ნიშნები არ არის დახეული ან შეცვლილი.

გარანტიის გამონაკლისები

1. პროდუქცია გადააჭარბებს გარანტიის ვადას გარანტიის გახანგრძლივების შეძენის გარეშე;

2. ადამიანის მიერ ძალადობის შედეგად გამოწვეული ზიანი, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, დეფორმაცია, შეჯახება, რომელიც გამოწვეულია დარტყმით, ვარდნით და გახვრეტით;

3. აკუმულატორის დაშლა ROYPOW-ის ნებართვის გარეშე;

4. მუშაობის შეფერხება ან ნგრევა მკაცრ გარემოში, სადაც არის მაღალი ტემპერატურა, ტენიანობა, მტვერი, კოროზიული და ასაფეთქებელი ნივთიერებები და ა.შ.;

5. მოკლე ჩართვით გამოწვეული დაზიანება;

6. დაზიანება გამოწვეულია არაკვალიფიციური დამტენით, რომელიც არ შეესაბამება პროდუქტის სახელმძღვანელოს მოთხოვნებს;

7. დაუძლეველი ძალის ზემოქმედებით გამოწვეული ზიანი, როგორიცაა ხანძარი, მიწისძვრა, წყალდიდობა, ქარიშხალი და ა.შ.;

8. დაზიანება, რომელიც გამოწვეულია პროდუქტის ინსტრუქციის შეუსაბამობით არასწორი მონტაჟით;

9. პროდუქტი ROYPOW-ის სავაჭრო ნიშნის / სერიული ნომრის გარეშე.

პრეტენზიის პროცედურა

1. გთხოვთ, წინასწარ დაუკავშირდეთ თქვენს დილერს სავარაუდო დეფექტური მოწყობილობის დასადასტურებლად.
2. თუ თქვენი მოწყობილობა საეჭვოა გაუმართაობის შემთხვევაში, გთხოვთ, მიჰყვეთ თქვენი დილერის სახელმძღვანელოს, რათა უზრუნველყოთ საკმარისი ინფორმაცია გარანტიის ბარათთან, პროდუქტის შესყიდვის ინვოისთან და სხვა შესაბამის დოკუმენტებთან ერთად, საჭიროების შემთხვევაში.
3. თქვენი მოწყობილობის გაუმართაობის დადასტურების შემდეგ, თქვენი დილერი ვალდებულია გაუგზავნოს გარანტიის მოთხოვნა ROYPOW-ს ან უფლებამოსილ სერვის პარტნიორს ყველა საჭირო ინფორმაციით.
4. ამასობაში, დახმარებისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ROYPOW-ს შემდეგი გზით:

ვებსაიტი
www.roypow.com/support
ელ. ფოსტა:

[ელ. ფოსტა დაცულია](გლობალური)

[ელ. ფოსტა დაცულია](აშშ)

წამალი

თუ მოწყობილობა გაუმართავი გახდება ROYPOW-ის მიერ აღიარებული გარანტიის პერიოდის განმავლობაში, ROYPOW ან მისი ადგილობრივი ავტორიზებული სერვის პარტნიორი ვალდებულია გაუწიოს მომსახურება მომხმარებელს, მოწყობილობა დაექვემდებარება ჩვენს ქვემოთ მოცემულ ვარიანტს:

შეკეთებულია ROYPOW-ის სერვის ცენტრის მიერ, ან
ადგილზე შეკეთებული, ან

შეიცვალა მოდელისა და მომსახურების ხანგრძლივობის მიხედვით ექვივალენტური სპეციფიკაციების მქონე შემცვლელი მოწყობილობით.

მესამე შემთხვევაში, ROYPOW გამოგიგზავნით შემცვლელ მოწყობილობას RMA-ს დადასტურების შემდეგ. შეცვლილი მოწყობილობა მემკვიდრეობით მიიღებს წინა მოწყობილობის დარჩენილ გარანტიის პერიოდს. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ მიიღებთ ახალ გარანტიის ბარათს, რადგან თქვენი გარანტიის უფლება რეგისტრირებულია ROYPOW-ის მომსახურების მონაცემთა ბაზაში.

თუ გსურთ შეიძინოთ ROYPOW-ის გარანტიის გაგრძელება სტანდარტული გარანტიის საფუძველზე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ROYPOW-ს დეტალური ინფორმაციის მისაღებად.

შენიშვნა:

ეს გარანტიის განცხადება ვრცელდება მხოლოდ კონტინენტური ჩინეთის გარეთ არსებულ ტერიტორიაზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ROYPOW იტოვებს საბოლოო განმარტების უფლებას ამ გარანტიის განცხადებასთან დაკავშირებით.