保修期

  • 电池自购买之日起,提供五年的保修服务。

  • 对于充电器、数据线等配件,自购买之日起,提供一年的保修服务。

  • 保修期可能因国家/地区而异,并受当地法律法规的约束。

保修声明

经销商负责为客户提供服务,ROYPOW 为我们的经销商提供免费零件和技术支持

- ROYPOW 在以下条件下提供保修:
  • 产品在规定的保修期内;

  • 产品正常使用,不存在人为质量问题;

  • 禁止擅自拆卸、维修等;

  • 产品序列号、出厂标签等标记未被撕毁、涂改。

保修除外责任

1. 产品超过保修期且未购买延保;

2. 人为滥用造成的损坏,包括但不限于外壳变形、撞击、跌落、刺穿等;

3.未经ROYPOW授权拆卸电池;

4.在高温、潮湿、多尘、腐蚀性、爆炸性等恶劣环境下无法工作或被拆卸;

5.因短路造成的损坏;

6.使用与产品说明书不相符的不合格充电器造成的损坏;

7.因不可抗力造成的损坏,如火灾、地震、洪水、飓风等;

8. 未按产品说明书要求正确安装而造成的损坏;

9. 产品无ROYPOW商标/序列号。

索赔程序

  • 1. 请事先联系您的经销商,验证疑似有缺陷的设备。

  • 2.当您的设备怀疑有故障时,请按照经销商的指南提供足够的信息,并根据需要提供保修卡、产品购买发票和其他相关文件。

  • 3. 一旦确认您的设备存在故障,您的经销商必须向 ROYPOW 或授权服务合作伙伴发送保修索赔,并提供所有必要的信息。

  • 4.同时,您可以通过以下方式联系ROYPOW寻求帮助:

补救

如果设备在ROYPOW认可的保修期内出现缺陷,ROYPOW或其当地授权服务合作伙伴有义务为客户提供服务,该设备将受到我们以下选项的约束:

    • 由 ROYPOW 服务中心维修,或

    • 现场维修,或

  • 根据型号和使用寿命更换同等规格的替代设备。

在第三种情况下,ROYPOW 将在 RMA 确认后发送替换设备。替换设备将继承之前设备的剩余保修期。由于您的保修权利已记录在 ROYPOW 服务数据库中,因此您不会收到新的保修卡。

如果您想在标准保修的基础上购买 ROYPOW 保修延长服务,请联系 ROYPOW 获取详细信息。

笔记:

本保修声明仅适用于中国大陆以外的地区。请注意,ROYPOW保留对本保修声明的最终解释权。

  • ROYPOW推特
  • ROYPOW Instagram
  • ROYPOW YouTube
  • ROYPOW 领英
  • ROYPOW 脸书
  • ROYPOW 抖音

订阅我们的时事通讯

了解 乐亿通 在可再生能源解决方案方面的最新进展、见解和活动。

姓名*
国家/地区*
邮政编码*
电话
信息*
请填写必填字段。

温馨提示:售后咨询请提交您的信息这里.