Kafolat siyosati

Kafolat muddati

Batareya uchun sotib olingan kundan boshlab kafolat xizmati uchun besh yil beriladi.
Zaryadlovchi qurilmalar, kabellar va boshqalar kabi aksessuarlar uchun sotib olingan kundan boshlab kafolat xizmati uchun bir yil beriladi.
Kafolat muddati mamlakatga qarab farq qilishi mumkin va mahalliy qonunlar va qoidalarga bo'ysunadi.

Kafolat bayonoti

Distribyutorlar mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun javobgardirlar, ROYPOW tomonidan distribyutorimizga bepul ehtiyot qismlar va texnik yordam ko'rsatiladi.

- ROYPOW quyidagi shartlar asosida kafolat beradi:

Mahsulot belgilangan kafolat muddati ichida;
Mahsulot odatda ishlatiladi, inson tomonidan yaratilgan sifat muammolarisiz;
Ruxsatsiz demontaj qilish, texnik xizmat ko'rsatish va boshqalar yo'q;
Mahsulotning seriya raqami, zavod yorlig'i va boshqa belgilar yirtilmaydi yoki o'zgartirilmaydi.

Kafolatdan istisnolar

1. Mahsulotlar kafolat muddatini uzaytirmasdan kafolat muddatidan oshib ketadi;

2. Odamlar tomonidan zo'ravonlik natijasida yetkazilgan zarar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, qoplama deformatsiyasi, zarba, tushish va teshilish natijasida kelib chiqqan to'qnashuv;

3. Batareyani ROYPOW ruxsatisiz qismlarga ajrating;

4. Yuqori harorat, namlik, chang, korroziv va portlovchi moddalar va boshqalar kabi qattiq muhitda ishlamay qolish yoki buzib tashlash;

5. Qisqa tutashuv natijasida kelib chiqqan zarar;

6. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan malakasiz zaryadlovchi tomonidan yetkazilgan zarar;

7. Yong'in, zilzila, suv toshqini, dovul va boshqalar kabi fors-major holatlari natijasida kelib chiqqan zarar;

8. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan noto'g'ri o'rnatish natijasida kelib chiqqan zarar;

9. ROYPOW savdo belgisi / seriya raqami bo'lmagan mahsulot.

Da'vo qilish tartibi

1. Nosoz qurilmani tekshirish uchun oldindan dileringizga murojaat qiling.
2. Qurilmangiz kafolat kartasi, mahsulot sotib olish schyot-fakturasi va agar kerak bo'lsa, boshqa tegishli hujjatlar bilan nosoz ekanligiga shubha qilingan taqdirda, iltimos, dileringiz qo'llanmasiga amal qiling.
3. Qurilmangizdagi nosozlik tasdiqlangandan so'ng, dileringiz kafolat da'vosini ROYPOWga yoki vakolatli xizmat ko'rsatish hamkoriga barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim etgan holda yuborishi shart.
4. Shu bilan birga, siz yordam uchun ROYPOW bilan quyidagi orqali bog'lanishingiz mumkin:

Veb-sayt
www.roypow.com/support
Elektron pochta:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Chora

Agar qurilma ROYPOW tomonidan tan olingan kafolat muddati davomida nuqsonli bo'lib qolsa, ROYPOW yoki uning mahalliy vakolatli xizmat ko'rsatish hamkori mijozga xizmat ko'rsatishga majburdir, qurilma quyidagi tanlovimizga bo'ysunadi:

ROYPOW xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlangan, yoki
joyida ta'mirlangan yoki

modeli va xizmat muddatiga muvofiq ekvivalent texnik xususiyatlarga ega bo'lgan almashtirish qurilmasi bilan almashtirildi.

Uchinchi holatda, ROYPOW RMA tasdiqlangandan so'ng almashtirish moslamasini yuboradi. Almashtirilgan qurilma oldingi qurilmaning qolgan kafolat muddatini meros qilib oladi. Bu holda, kafolat huquqingiz ROYPOW xizmat ma'lumotlar bazasida qayd etilganligi sababli, siz yangi kafolat kartasini olmaysiz.

Agar siz standart kafolat asosida ROYPOW kafolatini uzaytirishni sotib olmoqchi bo'lsangiz, batafsil ma'lumot olish uchun ROYPOW bilan bog'laning.

Eslatma:

Ushbu kafolat bayonoti faqat Xitoyning materik qismidan tashqaridagi hududlarga tegishli. Iltimos, ROYPOW ushbu kafolat bayonotida yakuniy tushuntirish huquqini o'zida saqlab qolishini unutmang.