Гарантия политикасы

Гарантия вакыты

Батарея өчен, сатып алынган көннән башлап, гарантия хезмәте өчен биш ел бирелә.
Зарядка җайланмалары, кабельләр һ.б. кебек аксессуарлар өчен, сатып алынган көннән башлап, гарантия хезмәте өчен бер ел бирелә.
Гарантия вакыты илгә карап төрлечә булырга мөмкин һәм җирле законнар һәм кагыйдәләргә буйсына.

Гарантия турында белдерү

Дистрибьюторлар клиентларга хезмәт күрсәтү өчен җаваплы, ROYPOW безнең дистрибьюторга бушлай запчастьлар һәм техник ярдәм күрсәтә.

- ROYPOW түбәндәге шартларда гарантия бирә:

Продукция билгеләнгән гарантия вакыты эчендә;
Продукт гадәттә кулланыла, кеше тарафыннан ясалган сыйфат проблемалары юк;
Рөхсәтсез сүтү, хезмәт күрсәтү һ.б. юк;
Продукциянең серия номеры, завод этикеткасы һәм башка билгеләр ертылмаган яки үзгәртелмәгән.

Гарантиядән читләшүләр

1. Гарантия срогын озайтуны сатып алмыйча, продуктлар гарантия вакытын узып китә;

2. Кешеләр тарафыннан җәберләү нәтиҗәсендә китерелгән зыян, шул исәптән каплау деформациясе, бәрелү, төшү һәм тишелү нәтиҗәсендә килеп чыккан бәрелеш;

3. ROYPOW рөхсәтеннән башка батареяны сүтеп алыгыз;

4. Югары температура, дымлылык, тузан, коррозия һәм шартлаткыч матдәләр һ.б. булган каты мохиттә эшләмәү яки җимерелү;

5. Кыска ялганыш аркасында килеп чыккан зыян;

6. Продукция кулланмасына туры килмәгән квалификациясез зарядка җайланмасы аркасында китерелгән зыян;

7. Янгын, җир тетрәү, су басу, давыл һ.б. кебек форс-мажор шартлар аркасында китерелгән зыян;

8. Продукция кулланмасына туры килмәгән дөрес урнаштырылмаган очракта китерелгән зыян;

9. ROYPOW сәүдә маркасы / серия номеры булмаган продукт.

Дәгъва тәртибе

1. Шикле дефектлы җайланманы тикшерү өчен, зинһар, алдан дилерыгыз белән элемтәгә керегез.
2. Гарантия картасы, товар сатып алу счеты һәм кирәк булса, башка бәйле документлар белән җайланмагызның ватык булуы шик тудырганда, зинһар, дилерыгыз кулланмасын үтәгез.
3. Җайланмагызның җитешсезлеге расланганнан соң, дилерыгыз гарантия дәгъвасын ROYPOW яки вәкаләтле хезмәт күрсәтү партнерына барлык кирәкле мәгълүмат белән җибәрергә тиеш.
4. Шул ук вакытта, сез ярдәм алу өчен ROYPOW белән элемтәгә керә аласыз:

Вебсайт
www.roypow.com/support
Электрон почта:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Дәвалау чарасы

Әгәр җайланма ROYPOW тарафыннан танылган гарантия вакыты эчендә дефектлы булып чыкса, ROYPOW яки аның җирле вәкаләтле хезмәт күрсәтү партнеры клиентка хезмәт күрсәтергә тиеш, җайланмага түбәндәге вариант буенча хезмәт күрсәтелә:

ROYPOW хезмәт күрсәтү үзәге тарафыннан ремонтланган, яки
урында ремонтланган, яки

моделенә һәм хезмәт итү вакытына туры китереп, эквивалент спецификацияләргә ия булган алмаштыргыч җайланмага алыштырылды.

Өченче очракта, RMA расланганнан соң, ROYPOW алыштыручы җайланманы җибәрәчәк. Алыштырылган җайланма алдагы җайланманың калган гарантия вакытын мирас итеп алачак. Бу очракта, сезнең гарантия хокукыгыз ROYPOW хезмәт күрсәтү базасында теркәлгәнлектән, сез яңа гарантия картасы алмыйсыз.

Әгәр дә сез стандарт гарантия нигезендә ROYPOW гарантиясен озайтуны сатып алырга телисез икән, зинһар, тулырак мәгълүмат алу өчен ROYPOW белән элемтәгә керегез.

Искәрмә:

Бу гарантия турындагы белдерү Кытайның материк өлешеннән читтәге территорияләргә генә кагыла. Зинһар, игътибар итегез, ROYPOW бу гарантия турындагы белдерүдә соңгы аңлатма хокукын үзендә калдыра.