Patakaran sa Garantiya

Panahon ng Garantiya

Para sa baterya, mula sa petsa ng pagbili, limang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng warranty.
Para sa mga aksesorya tulad ng mga charger, kable, atbp., mula sa petsa ng pagbili, isang taon ang ibinibigay para sa serbisyo ng warranty.
Ang panahon ng warranty ay maaaring mag-iba ayon sa bansa at napapailalim sa mga lokal na batas at regulasyon.

Pahayag ng Garantiya

Ang mga distributor ay responsable para sa serbisyo sa mga customer, ang mga libreng piyesa at teknikal na suporta ay ibinibigay ng ROYPOW sa aming distributor.

- Ang ROYPOW ay nagbibigay ng warranty sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

Ang produkto ay nasa loob ng tinukoy na panahon ng warranty;
Karaniwang ginagamit ang produkto, nang walang mga problema sa kalidad na gawa ng tao;
Walang awtorisadong pagtanggal, pagpapanatili, atbp.;
Ang serial number ng produkto, factory label at iba pang marka ay hindi napunit o binago.

Mga Hindi Kasama sa Garantiya

1. Lumagpas ang mga produkto sa panahon ng warranty nang hindi bumibili ng extension ng warranty;

2. Pinsalang dulot ng pang-aabuso ng tao, kabilang ngunit hindi limitado sa deformasyon ng takip, banggaan na dulot ng impact, pagkahulog, at pagkabutas;

3. Tanggalin ang baterya nang walang pahintulot ng ROYPOW;

4. Hindi paggana o paggiba sa malupit na kapaligiran na may mataas na temperatura, halumigmig, alikabok, mga kinakaing unti-unti at pampasabog, atbp.;

5. Pinsalang dulot ng short circuit;

6. Pinsalang dulot ng isang hindi kwalipikadong charger na hindi sumusunod sa manwal ng produkto;

7. Pinsalang dulot ng force majeure, tulad ng sunog, lindol, baha, bagyo, atbp.;

8. Pinsala na dulot ng hindi wastong pag-install na hindi sumusunod sa manwal ng produkto;

9. Produkto na walang trademark / serial number ng ROYPOW.

Pamamaraan sa Paghahabol

1. Mangyaring makipag-ugnayan muna sa iyong dealer upang beripikahin ang pinaghihinalaang depektibong aparato.
2. Sundin ang gabay ng iyong dealer upang makapagbigay ng sapat na impormasyon kapag pinaghihinalaang may sira ang iyong device sa warranty card, invoice ng pagbili ng produkto, at iba pang kaugnay na dokumento kung kinakailangan.
3. Kapag nakumpirma na ang depekto ng iyong device, kinakailangang ipadala ng iyong dealer ang warranty claim sa ROYPOW o sa isang awtorisadong service partner kasama ang lahat ng kinakailangang impormasyong ibinigay.
4. Samantala, maaari kang makipag-ugnayan sa ROYPOW para sa tulong sa pamamagitan ng:

Website
www.roypow.com/support
I-email:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Lunas

Kung ang isang aparato ay magkaroon ng depekto sa panahon ng warranty na kinikilala ng ROYPOW, ang ROYPOW o ang lokal na awtorisadong kasosyo sa serbisyo nito ay obligado na magbigay ng serbisyo sa customer, ang aparato ay sasailalim sa aming opsyon sa ibaba:

inayos ng sentro ng serbisyo ng ROYPOW, o
inayos sa mismong lugar, o

ipinalit para sa isang kapalit na aparato na may katumbas na mga detalye ayon sa modelo at tagal ng serbisyo.

Sa ikatlong kaso, ipapadala ng ROYPOW ang kapalit na device pagkatapos makumpirma ang RMA. Mamanahin ng pinalitan na device ang natitirang panahon ng warranty ng nakaraang device. Sa kasong ito, hindi ka makakatanggap ng bagong warranty card dahil ang iyong karapatan sa warranty ay nakatala sa ROYPOW service database.

Kung nais mong bumili ng extension ng ROYPOW warranty batay sa karaniwang warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa ROYPOW para sa detalyadong impormasyon.

Paalala:

Ang pahayag ng warranty na ito ay naaangkop lamang sa teritoryo sa labas ng Mainland China. Pakitandaan na ang ROYPOW ang may karapatang magpaliwanag nang lubusan sa pahayag ng warranty na ito.