Kepillik syýasaty

Kepillik möhleti

Batareýa üçin, satyn alnan senesinden başlap, kepillik hyzmaty üçin bäş ýyl berilýär.
Zarýad berijiler, kabeller we ş.m. ýaly aksessuarlar üçin satyn alnan senesinden başlap, kepillik hyzmaty üçin bir ýyl berilýär.
Kepillik möhleti ýurda görä üýtgeýär we ýerli kanunlara we düzgünlere baglydyr.

Kepillik beýannamasy

Distribýutorlar müşderilere hyzmat etmek üçin jogapkärdirler, ROYPOW tarapyndan distribýutorymyza mugt şaýlar we tehniki goldaw berilýär.

- ROYPOW aşakdaky şertlerde kepillik berýär:

Önüm görkezilen kepillik möhletinde;
Önüm adaty ýagdaýda ulanylýar, hiç hili adam tarapyndan döredilen hil meseleleri bolmaz;
Rugsatsyz sökülme, tehniki hyzmat we ş.m. ýok;
Önümiň seriýa belgisi, zawod ýazgysy we beýleki belgiler ýyrtylmaýar ýa-da üýtgedilmeýär.

Kepillikden Çykarylanlar

1. Önümler kepillik möhletini uzaltmazdan, kepillik möhletini uzaldýar;

2. Adamlaryň kemsitmegi sebäpli ýetirilen zyýan, şol sanda örtügiň deformasiýasyny, urgudan, düşüşden we deşilmeden ýüze çykan çaknyşyk;

3. Batareýany ROYPOW-yň rugsady bolmazdan söküň;

4. Ýokary temperatura, çyglylyk, tozan, aşyndyryjy we partlaýjy maddalar we ş.m. bolan agyr gurşawda işlemezçilik ýa-da ýykylmak;

5. Gysga ýapyşyk sebäpli ýüze çykan zyýan;

6. Önümiň gollanmasyna laýyk gelmeýän, hünärsiz zarýad beriji enjamyň ýetiren zyýany;

7. Ýangyn, ýer titremesi, sil, tupan we ş.m. ýaly güýç täsirleriniň ýetiren zyýany;

8. Önümiň gollanmasyna laýyk gelmeýän nädogry gurnama sebäpli ýetirilen zyýan;

9. ROYPOW söwda belgisi / seriýa belgisi bolmadyk önüm.

Talap etmek tertibi

1. Şübheli kemçilikli enjamy barlamak üçin öňünden dileriňiz bilen habarlaşyň.
2. Enjamyňyzda kepillik karty, önüm satyn alyş fakturasy we zerur bolanda beýleki degişli resminamalar bilen näsazlyk bar diýlip şübhelenilende, ýeterlik maglumat bermek üçin dileriňiziň gollanmasyna eýeriň.
3. Enjamyňyzyň näsazlygy tassyklanandan soň, dileriňiz kepillik talabyny ROYPOW-a ýa-da ygtyýarly hyzmat hyzmatdaşyna ähli zerur maglumatlar bilen ibermelidir.
4. Şol bir wagtyň özünde, kömek üçin ROYPOW bilen şu arkaly habarlaşyp bilersiňiz:

Web sahypasy
www.roypow.com/support
E-poçta:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Çäre

Eger enjam ROYPOW tarapyndan ykrar edilen kepillik möhletiniň dowamynda kemçilikli bolsa, ROYPOW ýa-da onuň ýerli ygtyýarly hyzmat hyzmatdaşy müşderä hyzmat bermäge borçludyr, enjam aşakdaky saýlawymyza bagly bolar:

ROYPOW hyzmat merkezi tarapyndan abatlanan ýa-da
ýerinde abatlanan ýa-da

modeline we hyzmat möhletine laýyklykda deň derejeli tehniki häsiýetnamalary bolan çalşyryjy enjam bilen çalşyryldy.

Üçünji ýagdaýda, RMA tassyklanandan soň, ROYPOW çalşyryjy enjamy iberer. Çalşyrylan enjam öňki enjamyň galan kepillik möhletini miras alar. Bu ýagdaýda, kepillik hukugyňyz ROYPOW hyzmat maglumat bazasynda hasaba alnandygy üçin, täze kepillik kartyny almaýarsyňyz.

Eger siz standart kepillik esasynda ROYPOW kepilliginiň möhletini uzaltmak isleseňiz, jikme-jik maglumat almak üçin ROYPOW bilen habarlaşyň.

Bellik:

Bu kepillik beýannamasy diňe Hytaýyň materik böleginden daşardaky territoriýa üçin degişlidir. ROYPOW-yň bu kepillik beýannamasy boýunça iň soňky düşündiriş hukugyny özünde saklaýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň.