Сиёсати кафолат

Мӯҳлати кафолат

Аз санаи харид, барои батарея панҷ сол барои хидмати кафолатӣ дода мешавад.
Барои лавозимот ба монанди пуркунандаҳо, кабелҳо ва ғайра, аз рӯзи харид як сол барои хидматрасонии кафолатӣ дода мешавад.
Мӯҳлати кафолат вобаста ба кишвар метавонад фарқ кунад ва тибқи қонунҳо ва қоидаҳои маҳаллӣ муқаррар карда мешавад.

Изҳороти кафолат

Дистрибюторҳо барои хизматрасонӣ ба мизоҷон масъуланд, қисмҳои ройгон ва дастгирии техникӣ аз ҷониби ROYPOW ба дистрибютори мо пешниҳод карда мешаванд.

- ROYPOW кафолатро тибқи шартҳои зерин пешниҳод мекунад:

Маҳсулот дар доираи мӯҳлати кафолати муайяншуда қарор дорад;
Маҳсулот одатан истифода мешавад, бе мушкилоти сифатии аз ҷониби инсон сохташуда;
Бе иҷозати ҷудокунӣ, нигоҳдорӣ ва ғайра;
Рақами силсилавии маҳсулот, тамғаи заводӣ ва дигар аломатҳо канда ё тағйир дода нашудаанд.

Истисноҳо аз кафолат

1. Маҳсулот бе харидани тамдиди кафолат аз мӯҳлати кафолат зиёдтаранд;

2. Зараре, ки дар натиҷаи сӯиистифодаи одамон расонида шудааст, аз ҷумла, вале на маҳдуд ба деформатсияи рӯйпӯш, бархӯрд дар натиҷаи бархӯрд, афтидан ва сӯрохшавӣ;

3. Батареяро бе иҷозати ROYPOW ҷудо кунед;

4. Нокомӣ дар кор ё вайрон шудан дар муҳити сахт бо ҳарорати баланд, намӣ, чанг, моддаҳои зангзананда ва тарканда ва ғайра;

5. Зараре, ки дар натиҷаи расиши кӯтоҳи ноқилӣ ба вуҷуд омадааст;

6. Зараре, ки аз ҷониби пуркунандаи беихтисосе, ки ба дастури маҳсулот мувофиқат намекунад, расонида шудааст;

7. Зарари аз ҷониби қувваҳои рафънопазир, ба монанди сӯхтор, заминларза, обхезӣ, тӯфон ва ғайра расонидашуда;

8. Зараре, ки дар натиҷаи насби нодурусти дастгоҳ, ки ба дастури маҳсулот мувофиқат намекунад, ба вуҷуд омадааст;

9. Маҳсулоте, ки тамғаи молӣ / рақами силсилавии ROYPOW надорад.

Тартиби даъво

1. Лутфан, пешакӣ бо фурӯшандаи худ тамос гиред, то дастгоҳи шубҳаноки ноқисро тасдиқ кунед.
2. Лутфан, ҳангоми шубҳа дар бораи ноқис будани дастгоҳи шумо бо корти кафолат, ҳисобнома-фактураи хариди маҳсулот ва дигар ҳуҷҷатҳои марбута, агар лозим бошад, маълумоти кофӣ пешниҳод кунед, дастури фурӯшандаи худро риоя кунед.
3. Пас аз тасдиқи нуқсони дастгоҳи шумо, фурӯшандаи шумо бояд даъвои кафолатро бо тамоми маълумоти зарурии пешниҳодшуда ба ROYPOW ё шарики ваколатдори хидматрасонӣ фиристад.
4. Дар ҳамин ҳол, шумо метавонед барои гирифтани кӯмак бо ROYPOW тавассути инҳо тамос гиред:

Вебсайт
www.roypow.com/support
Почтаи электронӣ:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Роҳи ҳал

Агар дастгоҳ дар давраи кафолати аз ҷониби ROYPOW эътирофшуда ноқис шавад, ROYPOW ё шарики ваколатдори маҳаллии хидматрасонии он уҳдадор аст, ки ба муштарӣ хидмат расонад, дастгоҳ аз рӯи имконоти зерини мо амал мекунад:

аз ҷониби маркази хизматрасонии ROYPOW таъмир карда шудааст, ё
дар ҷои худ таъмир карда шудааст, ё

бо дастгоҳи ивазкунанда бо хусусиятҳои баробар мувофиқи модел ва мӯҳлати хизмат иваз карда шуд.

Дар ҳолати сеюм, ROYPOW пас аз тасдиқи RMA дастгоҳи ивазкунандаро мефиристад. Дастгоҳи ивазшуда мӯҳлати боқимондаи кафолати дастгоҳи қаблиро мерос мегирад. Дар ин ҳолат, шумо корти кафолати нав намегиред, зеро ҳуқуқи кафолати шумо дар пойгоҳи додаҳои хидматрасонии ROYPOW сабт шудааст.

Агар шумо хоҳед, ки тамдиди кафолати ROYPOW-ро дар асоси кафолати стандартӣ харед, лутфан барои гирифтани маълумоти муфассал бо ROYPOW тамос гиред.

Шарҳ:

Ин изҳороти кафолат танҳо ба қаламрави берун аз Чин татбиқ мешавад. Лутфан, дар хотир доред, ки ROYPOW ҳуқуқи шарҳи ниҳоиро дар ин изҳороти кафолат нигоҳ медорад.