Politika e Garancisë

Periudha e Garancisë

Për baterinë, nga data e blerjes, ofrohet pesë vjet shërbim garancie.
Për aksesorët si karikuesit, kabllot etj., nga data e blerjes, ofrohet një vit shërbim garancie.
Periudha e garancisë mund të ndryshojë në varësi të vendit dhe i nënshtrohet ligjeve dhe rregulloreve lokale.

Deklarata e Garancisë

Shpërndarësit janë përgjegjës për shërbimin ndaj klientëve, pjesët dhe mbështetja teknike falas ofrohen nga ROYPOW për distributorin tonë.

- ROYPOW ofron garanci sipas kushteve të mëposhtme:

Produkti është brenda periudhës së garancisë së specifikuar;
Produkti përdoret normalisht, pa probleme cilësie të shkaktuara nga njeriu;
Asnjë çmontim, mirëmbajtje etj. e paautorizuar;
Numri serial i produktit, etiketa e fabrikës dhe shenjat e tjera nuk janë të grisura ose të ndryshuara.

Përjashtimet e Garancisë

1. Produktet tejkalojnë periudhën e garancisë pa blerë një zgjatje garancie;

2. Dëmi i shkaktuar nga abuzimi njerëzor, duke përfshirë, por pa u kufizuar në deformimin, përplasjen e shkaktuar nga impakti, rënia dhe shpimi;

3. Çmontoni baterinë pa autorizimin e ROYPOW;

4. Dështim në punë ose shembje në një mjedis të ashpër me temperaturë të lartë, lagështi, pluhur, lëndë gërryese dhe eksplozive etj.;

5. Dëmtimi i shkaktuar nga qarku i shkurtër;

6. Dëmtim i shkaktuar nga një karikues i pakualifikuar që nuk është në përputhje me manualin e produktit;

7. Dëmet e shkaktuara nga forca madhore, si zjarri, tërmeti, përmbytja, uragani etj.;

8. Dëmtime të shkaktuara nga instalimi i papërshtatshëm që nuk është në përputhje me manualin e produktit;

9. Produkt pa markën tregtare / numrin serial ROYPOW.

Procedura e kërkesës

1. Ju lutemi të kontaktoni paraprakisht shitësin tuaj për të verifikuar pajisjen e dyshuar me defekt.
2. Ju lutemi ndiqni udhëzuesin e shitësit tuaj për të ofruar informacion të mjaftueshëm kur pajisja juaj dyshohet se është me defekt, së bashku me kartën e garancisë, faturën e blerjes së produktit dhe dokumente të tjera përkatëse, nëse kërkohet.
3. Pasi të konfirmohet defekti i pajisjes suaj, shitësi juaj duhet t'ia dërgojë kërkesën e garancisë ROYPOW ose një partneri të autorizuar të shërbimit me të gjithë informacionin e nevojshëm të dhënë.
4. Ndërkohë, mund të kontaktoni ROYPOW për ndihmë nëpërmjet:

Uebfaqe
www.roypow.com/support
Email:

[email protected](Global)

[email protected](SHBA)

Ilaç

Nëse një pajisje bëhet defektoze gjatë periudhës së garancisë të njohur nga ROYPOW, ROYPOW ose partneri i saj i autorizuar lokal i shërbimit është i detyruar t'i ofrojë shërbim klientit, pajisja do t'i nënshtrohet opsionit tonë më poshtë:

riparuar nga qendra e shërbimit ROYPOW, ose
riparuar në vend, ose

u ndërrua me një pajisje zëvendësuese me specifikime ekuivalente sipas modelit dhe jetëgjatësisë së shërbimit.

Në rastin e tretë, ROYPOW do të dërgojë pajisjen zëvendësuese pasi të konfirmohet RMA. Pajisja e zëvendësuar do të trashëgojë periudhën e mbetur të garancisë së pajisjes së mëparshme. Në këtë rast, ju nuk merrni një kartë garancie të re pasi e drejta juaj e garancisë është e regjistruar në bazën e të dhënave të shërbimit ROYPOW.

Nëse dëshironi të blini një zgjatje të garancisë ROYPOW bazuar në garancinë standarde, ju lutemi të kontaktoni ROYPOW për të marrë informacion të detajuar.

Shënim:

Kjo deklaratë garancie është e zbatueshme vetëm për territorin jashtë Kinës kontinentale. Ju lutemi vini re se ROYPOW rezervon të drejtën e shpjegimit përfundimtar në këtë deklaratë garancie.