Záručné podmienky

Záručná doba

Na batériu sa od dátumu nákupu poskytuje päťročná záručná doba.
Na príslušenstvo, ako sú nabíjačky, káble atď., sa od dátumu nákupu poskytuje záručná doba jeden rok.
Záručná doba sa môže v jednotlivých krajinách líšiť a podlieha miestnym zákonom a predpisom.

Vyhlásenie o záruke

Distribútori sú zodpovední za služby zákazníkom. ROYPOW poskytuje našim distribútorom bezplatné diely a technickú podporu.

- ROYPOW poskytuje záruku za nasledujúcich podmienok:

Produkt je v stanovenej záručnej dobe;
Výrobok sa bežne používa bez problémov s kvalitou spôsobených človekom;
Zákaz neoprávnenej demontáže, údržby atď.;
Sériové číslo produktu, výrobný štítok a iné označenia nie sú roztrhnuté ani zmenené.

Výnimky zo záruky

1. Produkty prekročili záručnú dobu bez zakúpenia predĺženia záruky;

2. Škody spôsobené ľudským zneužívaním, vrátane, ale nie výlučne, krytia deformácie, nárazu spôsobeného nárazom, pádom a prepichnutím;

3. Demontovať batériu bez súhlasu spoločnosti ROYPOW;

4. Neschopnosť pracovať alebo zničenie v náročnom prostredí s vysokou teplotou, vlhkosťou, prachom, korozívnymi a výbušninami atď.;

5. Poškodenie spôsobené skratom;

6. Poškodenie spôsobené nekvalifikovanou nabíjačkou, ktorá nie je v súlade s návodom na obsluhu výrobku;

7. Škody spôsobené vyššou mocou, ako je požiar, zemetrasenie, povodeň, hurikán atď.;

8. Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, ktorá nie je v súlade s návodom na obsluhu výrobku;

9. Produkt bez ochrannej známky / sériového čísla ROYPOW.

Postup pri reklamácii

1. Predtým kontaktujte svojho predajcu, aby ste overili podozrivé chybné zariadenie.
2. Ak máte podozrenie na chybu zariadenia, riaďte sa pokynmi predajcu a poskytnite dostatočné informácie spolu so záručným listom, faktúrou za kúpu produktu a ďalšími súvisiacimi dokumentmi, ak sú potrebné.
3. Po potvrdení poruchy vášho zariadenia je váš predajca povinný zaslať reklamáciu spoločnosti ROYPOW alebo autorizovanému servisnému partnerovi so všetkými potrebnými informáciami.
4. Medzitým môžete kontaktovať ROYPOW so žiadosťou o pomoc prostredníctvom:

Webová stránka
www.roypow.com/support
E-mail:

[chránený e-mail](Globálne)

[chránený e-mail](USA)

Náprava

Ak sa zariadenie počas záručnej doby uznanej spoločnosťou ROYPOW pokazí, spoločnosť ROYPOW alebo jej miestny autorizovaný servisný partner je povinný poskytnúť zákazníkovi servis, na zariadenie sa vzťahuje naša nasledujúca možnosť:

opravené servisným strediskom ROYPOW alebo
opravené na mieste, alebo

vymenené za náhradné zariadenie s ekvivalentnými špecifikáciami podľa modelu a životnosti.

V treťom prípade spoločnosť ROYPOW po potvrdení RMA zašle náhradné zariadenie. Vymenené zariadenie prevezme zostávajúcu záručnú dobu predchádzajúceho zariadenia. V tomto prípade nedostanete novú záručnú kartu, pretože vaše záručné právo je zaznamenané v servisnej databáze spoločnosti ROYPOW.

Ak si chcete zakúpiť predĺženie záruky ROYPOW na základe štandardnej záruky, kontaktujte, prosím, spoločnosť ROYPOW a získajte podrobné informácie.

Poznámka:

Toto vyhlásenie o záruke platí len pre územie mimo pevninskej Číny. Upozorňujeme, že spoločnosť ROYPOW si vyhradzuje právo na konečné vysvetlenie v tomto vyhlásení o záruke.