Garantipolicy | ROYPOW

Garantiperiode

For batteriet gjelder fem års garanti fra kjøpsdatoen.
For tilbehør som ladere, kabler osv. gjelder ett års garanti fra kjøpsdatoen.
Garantiperioden kan variere fra land til land og er underlagt lokale lover og forskrifter.

Garantierklæring

Distributørene er ansvarlige for servicen til kundene. Gratis deler og teknisk støtte leveres av ROYPOW til vår distributør.

- ROYPOW gir garanti under følgende betingelser:

Produktet er innenfor den angitte garantiperioden;
Produktet brukes normalt, uten menneskeskapte kvalitetsproblemer;
Ingen uautorisert demontering, vedlikehold osv.;
Produktets serienummer, fabrikketikett og andre merker er ikke revet eller endret.

Unntak fra garantien

1. Produktene utløper garantiperioden uten å kjøpe en garantiforlengelse;

2. Skade forårsaket av menneskelig mishandling, inkludert, men ikke begrenset til, deformasjon, kollisjon forårsaket av støt, fall og punktering;

3. Demonter batteriet uten ROYPOWs godkjenning;

4. Manglende arbeid eller nedbryting i et tøft miljø med høy temperatur, fuktighet, støv, etsende stoffer og eksplosiver, osv.;

5. Skade forårsaket av kortslutning;

6. Skade forårsaket av en ukvalifisert lader som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

7. Skader forårsaket av force majeure, som brann, jordskjelv, flom, orkan osv.;

8. Skade forårsaket av feil installasjon som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

9. Produkt uten ROYPOW-varemerke/serienummer.

Kravprosedyre

1. Ta kontakt med forhandleren din på forhånd for å bekrefte den mistenkte defekte enheten.
2. Følg forhandlerens veiledning for å gi tilstrekkelig informasjon når det er mistanke om at enheten din er defekt, med garantikort, kjøpsfaktura og andre relaterte dokumenter om nødvendig.
3. Når feilen på enheten din er bekreftet, må forhandleren sende garantikravet til ROYPOW eller en autorisert servicepartner med all nødvendig informasjon.
4. I mellomtiden kan du kontakte ROYPOW for å få hjelp via:

Nettsted
www.roypow.com/support
E-post:

[e-postbeskyttet](Global)

[e-postbeskyttet](USA)

Middel

Hvis en enhet blir defekt i løpet av garantiperioden som er godkjent av ROYPOW, er ROYPOW eller deres lokale autoriserte servicepartner forpliktet til å yte service til kunden. Enheten vil være underlagt våre valg nedenfor:

reparert av ROYPOW servicesenter, eller
reparert på stedet, eller

byttes mot en erstatningsenhet med tilsvarende spesifikasjoner i henhold til modell og levetid.

I det tredje tilfellet vil ROYPOW sende erstatningsenheten etter at RMA er bekreftet. Den erstattede enheten vil arve den gjenværende garantiperioden fra den forrige enheten. I dette tilfellet mottar du ikke et nytt garantikort siden garantirettighetene dine er registrert i ROYPOWs servicedatabase.

Hvis du ønsker å kjøpe en forlengelse av ROYPOW-garantien basert på standardgarantien, kan du kontakte ROYPOW for å få detaljert informasjon.

Note:

Denne garantierklæringen gjelder kun for territorier utenfor Fastlands-Kina. Vær oppmerksom på at ROYPOW forbeholder seg den endelige retten til å forklare denne garantierklæringen.