वॉरंटी पॉलिसी

वॉरंटी कालावधी

बॅटरीसाठी, खरेदीच्या तारखेपासून पाच वर्षांची वॉरंटी सेवा दिली जाते.
चार्जर, केबल्स इत्यादी ॲक्सेसरीजसाठी, खरेदीच्या तारखेपासून एक वर्षाची वॉरंटी सेवा दिली जाते.
वॉरंटी कालावधी देशानुसार बदलू शकतो आणि तो स्थानिक कायदे व नियमांच्या अधीन आहे.

हमीपत्र

ग्राहकांना सेवा देण्याची जबाबदारी वितरकांची आहे. रॉयपॉ (ROYPOW) तर्फे आमच्या वितरकांना मोफत सुटे भाग आणि तांत्रिक सहाय्य पुरवले जाते.

रॉयपॉ खालील अटींनुसार वॉरंटी प्रदान करते:

उत्पादन विहित वॉरंटी कालावधीच्या आत आहे;
उत्पादन सामान्यपणे वापरले जाते, त्यात मानवनिर्मित गुणवत्तेची कोणतीही समस्या नाही;
कोणत्याही परवानगीशिवाय तोडफोड, देखभाल इत्यादी करू नये;
उत्पादनाचा अनुक्रमांक, फॅक्टरी लेबल आणि इतर खुणा फाटलेल्या किंवा बदललेल्या नाहीत.

वॉरंटीचे अपवाद

१. वॉरंटी विस्तार खरेदी न करता उत्पादने वॉरंटी कालावधी ओलांडतात;

२. मानवी गैरवापरामुळे झालेले नुकसान, ज्यामध्ये कव्हरचा आकार बदलणे, आघातामुळे होणारी टक्कर, खाली पडणे आणि छिद्र पडणे यांचा समावेश आहे, परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही;

३. रॉयपॉच्या परवानगीशिवाय बॅटरी काढून टाकणे;

४. उच्च तापमान, आर्द्रता, धूळ, क्षरणकारक आणि स्फोटक पदार्थ इत्यादी असलेल्या प्रतिकूल वातावरणात काम न करणे किंवा त्याचे तुकडे होणे;

५. शॉर्ट सर्किटमुळे झालेले नुकसान;

६. उत्पादन मॅन्युअलशी सुसंगत नसलेल्या अयोग्य चार्जरमुळे झालेले नुकसान;

७. आग, भूकंप, पूर, चक्रीवादळ इत्यादींसारख्या नैसर्गिक आपत्तींमुळे झालेले नुकसान;

८. उत्पादन मॅन्युअलनुसार नसलेल्या अयोग्य स्थापनेमुळे झालेले नुकसान;

९. रॉयपॉ ट्रेडमार्क / सिरीयल नंबर नसलेले उत्पादन.

दावा प्रक्रिया

१. कृपया संशयित सदोष उपकरणाची पडताळणी करण्यासाठी अगोदर तुमच्या डीलरशी संपर्क साधा.
२. तुमचे डिव्हाइस सदोष असल्याचा संशय असल्यास, कृपया तुमच्या डीलरच्या मार्गदर्शिकेनुसार वॉरंटी कार्ड, उत्पादन खरेदीचे बिल आणि आवश्यक असल्यास इतर संबंधित कागदपत्रांसह पुरेशी माहिती द्या.
३. एकदा तुमच्या डिव्हाइसमधील दोष निश्चित झाल्यावर, तुमच्या डीलरने सर्व आवश्यक माहितीसह वॉरंटी क्लेम रॉयपॉ (ROYPOW) किंवा अधिकृत सेवा भागीदाराकडे पाठवणे आवश्यक आहे.
४. दरम्यान, तुम्ही मदतीसाठी रॉयपॉ (ROYPOW) शी खालील माध्यमांद्वारे संपर्क साधू शकता:

वेबसाइट
www.roypow.com/support
ईमेल:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

उपाय

ROYPOW द्वारे मान्यताप्राप्त वॉरंटी कालावधीत एखादे उपकरण सदोष झाल्यास, ROYPOW किंवा त्याचा स्थानिक अधिकृत सेवा भागीदार ग्राहकाला सेवा प्रदान करण्यास बांधील आहे, ते उपकरण आमच्या खालील पर्यायाच्या अधीन असेल:

रॉयपॉ सर्व्हिस सेंटरद्वारे दुरुस्त केलेले, किंवा
जागेवरच दुरुस्त केलेले, किंवा

मॉडेल आणि सेवा कालावधीनुसार समतुल्य वैशिष्ट्ये असलेल्या बदली उपकरणाने बदलून दिले.

तिसऱ्या प्रकरणात, RMA ची पुष्टी झाल्यानंतर रॉयपॉव बदली डिव्हाइस पाठवेल. बदली डिव्हाइसला आधीच्या डिव्हाइसचा उर्वरित वॉरंटी कालावधी लागू राहील. या प्रकरणात, तुम्हाला नवीन वॉरंटी कार्ड मिळत नाही, कारण तुमचा वॉरंटी हक्क रॉयपॉवच्या सेवा डेटाबेसमध्ये नोंदवलेला असतो.

जर तुम्हाला मानक वॉरंटीच्या आधारावर रॉयपॉ वॉरंटीचा विस्तार खरेदी करायचा असेल, तर सविस्तर माहिती मिळवण्यासाठी कृपया रॉयपॉशी संपर्क साधा.

टीप:

हे वॉरंटी स्टेटमेंट केवळ चीनच्या मुख्य भूमीबाहेरील प्रदेशासाठी लागू आहे. कृपया नोंद घ्यावी की, या वॉरंटी स्टेटमेंटवरील अंतिम स्पष्टीकरणाचा अधिकार रॉयपॉ (ROYPOW) ने राखून ठेवला आहे.