Garantijos politika

ANG

Garantinis laikotarpis

Baterijai suteikiama penkerių metų garantija nuo įsigijimo datos.
Priedams, tokiems kaip įkrovikliai, laidai ir kt., nuo įsigijimo datos suteikiama vienerių metų garantija.
Garantijos laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo šalies ir priklauso nuo vietos įstatymų bei kitų teisės aktų.

Garantijos pareiškimas

Platintojai yra atsakingi už klientų aptarnavimą. Nemokamas dalis ir techninę pagalbą mūsų platintojams teikia ROYPOW.

- ROYPOW suteikia garantiją šiomis sąlygomis:

Produktas yra neviršija nurodyto garantinio laikotarpio;
Produktas paprastai naudojamas, be žmogaus sukeltų kokybės problemų;
Draudžiama atlikti neleistiną išardymą, techninę priežiūrą ir pan.;
Gaminio serijos numeris, gamyklinė etiketė ir kiti žymėjimai nėra suplėšyti ar pakeisti.

Garantijos išimtys

1. Produktai viršija garantinį laikotarpį neįsigijus garantijos pratęsimo;

2. Žala, atsiradusi dėl žmogaus netinkamo elgesio, įskaitant, bet neapsiribojant, dangos deformaciją, susidūrimą dėl smūgio, kritimo ir pradūrimo;

3. Išardykite akumuliatorių be ROYPOW leidimo;

4. Neveikiant arba išardant įrenginį atšiaurioje aplinkoje, kurioje yra aukšta temperatūra, drėgmė, dulkės, koroziją sukeliančios medžiagos ir sprogmenys ir kt.;

5. Žala, atsiradusi dėl trumpojo jungimo;

6. Žala, atsiradusi dėl netinkamo įkroviklio, kuris neatitinka gaminio vadovo;

7. Žala, atsiradusi dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, tokių kaip gaisras, žemės drebėjimas, potvynis, uraganas ir kt.;

8. Žala, atsiradusi dėl netinkamo įrengimo, nesilaikant gaminio vadovo;

9. Produktas be ROYPOW prekės ženklo / serijos numerio.

Pretenzijų teikimo tvarka

1. Prieš tai susisiekite su savo pardavėju, kad patikrintumėte įtariamą sugedusį įrenginį.
2. Jei įtariama, kad jūsų įrenginys sugedęs, vadovaukitės savo pardavėjo vadovu ir pateikite pakankamai informacijos, pateikdami garantinę kortelę, gaminio pirkimo sąskaitą faktūrą ir kitus susijusius dokumentus, jei reikia.
3. Kai jūsų įrenginio gedimas patvirtinamas, jūsų pardavėjas privalo išsiųsti garantijos prašymą ROYPOW arba įgaliotajam techninės priežiūros partneriui su visa reikalinga informacija.
4. Tuo tarpu galite susisiekti su ROYPOW pagalbos šiais būdais:

Svetainė
www.roypow.com/support
El. paštas:

[el. pašto adresas apsaugotas](Visuotinis)

[el. pašto adresas apsaugotas](JAV)

Priemonė

Jei įrenginys sugenda per ROYPOW pripažintą garantinį laikotarpį, ROYPOW arba jos vietinis įgaliotasis techninės priežiūros partneris privalo teikti paslaugas klientui, įrenginiui bus taikomos toliau nurodytos mūsų nuostatos:

suremontuotas ROYPOW techninės priežiūros centre arba
suremontuota vietoje arba

pakeistas į pakaitinį įrenginį su lygiavertėmis specifikacijomis pagal modelį ir tarnavimo laiką.

Trečiuoju atveju, ROYPOW išsiųs pakaitinį įrenginį, kai bus patvirtinta RMA. Pakeistam įrenginiui bus taikoma likusi ankstesnio įrenginio garantija. Tokiu atveju negausite naujos garantinės kortelės, nes jūsų garantijos teisė yra įrašyta ROYPOW techninės priežiūros duomenų bazėje.

Jei norėtumėte įsigyti ROYPOW garantijos pratęsimą pagal standartinę garantiją, susisiekite su ROYPOW, kad gautumėte išsamią informaciją.

Pastaba:

Šis garantijos pareiškimas galioja tik už žemyninės Kinijos ribų. Atkreipkite dėmesį, kad ROYPOW pasilieka teisę pateikti galutinį paaiškinimą dėl šio garantijos pareiškimo.