Garantiepolitik

Garantiezäit

Fir d'Batterie gëtt et fënnef Joer Garantie vum Kafdatum un.
Fir Accessoiren wéi Ladegeräter, Kabelen, etc., gëtt et ee Joer Garantie vum Kafdatum un.
D'Garantiezäit kann jee no Land variéieren an ass ënnerworf de lokale Gesetzer a Reglementer.

Garantie-Erklärung

D'Distributeuren sinn verantwortlech fir de Service un d'Clienten, gratis Ersatzdeeler an techneschen Support gi vun ROYPOW un eis Distributeuren zur Verfügung gestallt.

- ROYPOW bitt Garantie ënner de folgende Konditiounen:

D'Produkt ass bannent der spezifizéierter Garantiezäit;
D'Produkt gëtt normalerweis benotzt, ouni kënschtlech Qualitéitsproblemer;
Keng onerlaabt Demontage, Ënnerhalt, etc.;
D'Produktserienummer, d'Fabrikslabel an aner Markéierungen sinn net gerappt oder geännert.

Ausschlëss vun der Garantie

1. Produkter iwwerschreiden d'Garantiezäit ouni de Kaf vun enger Garantieverlängerung;

2. Schued, deen duerch mënschlecht Mëssbrauch verursaacht gouf, dorënner awer net limitéiert op Deformatiounen, Kollisiounen, déi duerch Impakt, Fallen a Lächer verursaacht ginn;

3. D'Batterie ouni d'Autorisatioun vu ROYPOW ofmontéieren;

4. Ausfall oder Ofbau an enger haarder Ëmwelt mat héijer Temperatur, Fiichtegkeet, Stëbs, Korrosivitéit an Explosivstoffer, etc.;

5. Schued verursaacht duerch Kuerzschluss;

6. Schued, deen duerch en net qualifizéierten Ladegerät verursaacht gouf, deen net mam Produkthandbuch entsprécht;

7. Schued, deen duerch iwwermächteg Gewalt verursaacht gëtt, wéi Feier, Äerdbiewen, Iwwerschwemmung, Hurrikan, etc.;

8. Schued verursaacht duerch falsch Installatioun, déi net am Produkthandbuch entsprécht;

9. Produkt ouni ROYPOW Mark / Seriennummer.

Reklamatiounsprozedur

1. Kontaktéiert w.e.g. am Viraus Ären Händler fir den eventuell defekten Apparat ze kontrolléieren.
2. Follegt w.e.g. d'Handbuch vun Ärem Händler, fir genuch Informatiounen ze ginn, wann Ären Apparat verdächtegt gëtt defekt ze sinn, andeems Dir d'Garantiekaart, d'Produktkaafsrechnung an aner relevant Dokumenter gitt, wann néideg.
3. Soubal de Feeler vun Ärem Apparat confirméiert ass, muss Ären Händler d'Garantiefuerderung mat all néidegen Informatiounen un ROYPOW oder en autoriséierte Servicepartner schécken.
4. An der Tëschenzäit kënnt Dir ROYPOW fir Hëllef kontaktéieren iwwer:

Websäit
www.roypow.com/support
E-Mail:

[email protected](Global)

[email protected](USA)

Mëttel

Wann en Apparat während der vun ROYPOW unerkannter Garantiezäit defekt gëtt, ass ROYPOW oder säi lokalen autoriséierte Servicepartner verflicht, dem Client Service ze leeschten, an den Apparat ënnerläit eiser Optioun hei ënnendrënner:

vum ROYPOW Servicezentrum reparéiert ginn, oder
op der Plaz reparéiert ginn, oder

géint en Ersatzapparat mat gläichwäertege Spezifikatioune jee no Modell a Liewensdauer ausgetauscht.

Am drëtte Fall schéckt ROYPOW den Ersatzapparat nodeems d'RMA confirméiert gouf. Den ersatzen Apparat ierft déi verbleiwen Garantieperiod vum viregten Apparat. An dësem Fall kritt Dir keng nei Garantiekaart, well Äert Garantierecht an der ROYPOW Servicedatebank opgeholl ass.

Wann Dir eng Verlängerung vun der ROYPOW Garantie op Basis vun der Standardgarantie wëllt kafen, kontaktéiert w.e.g. ROYPOW fir detailléiert Informatiounen ze kréien.

Bemierkung:

Dës Garantieerklärung gëllt nëmme fir Gebidder ausserhalb vum Festlandchina. W.e.g. notéiert datt ROYPOW sech dat ultimativt Erklärungsrecht zu dëser Garantieerklärung virbehält.