Кепилдик саясаты

Кепилдик мөөнөтү

Батарея үчүн, сатып алынган күндөн тартып, кепилдик кызматы үчүн беш жыл берилет.
Кубаттоочу түзүлүштөр, кабелдер ж.б. сыяктуу аксессуарлар үчүн сатып алынган күндөн тартып кепилдик кызматы үчүн бир жыл берилет.
Кепилдик мөөнөтү өлкөгө жараша өзгөрүшү мүмкүн жана жергиликтүү мыйзамдарга жана жоболорго баш ийет.

Кепилдик жөнүндө билдирүү

Дистрибьюторлор кардарларга кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу, ал эми ROYPOW тарабынан биздин дистрибьюторго акысыз тетиктер жана техникалык колдоо көрсөтүлөт.

- ROYPOW төмөнкү шарттарда кепилдик берет:

Продукция көрсөтүлгөн кепилдик мөөнөтүнүн ичинде;
Продукт кадимкидей колдонулат, эч кандай жасалма сапат көйгөйлөрү жок;
Уруксатсыз бөлүктөргө бөлүүгө, техникалык тейлөөгө ж.б. тыюу салынат;
Продукциянын сериялык номери, заводдук этикеткасы жана башка белгилери жыртылбайт же өзгөртүлбөйт.

Кепилдиктин өзгөчө учурлары

1. Кепилдик мөөнөтүн узартууну сатып албастан, өнүмдөр кепилдик мөөнөтүнөн ашып кетсе;

2. Адамдардын кыянаттык менен мамиле кылуусунан улам келтирилген зыян, анын ичинде капкактын деформациясы, соккудан, кулап түшүүдөн жана тешилүүдөн келип чыккан кагылышуу;

3. Батареяны ROYPOWдун уруксатысыз бөлүп алыңыз;

4. Жогорку температура, нымдуулук, чаң, коррозия жана жарылуучу заттар ж.б. болгон катаал чөйрөдө иштебей калуу же бузулуу;

5. Кыска туташуудан келип чыккан зыян;

6. Продукциянын колдонмосуна шайкеш келбеген квалификациясыз кубаттагычтан келтирилген зыян;

7. Өрт, жер титирөө, суу ташкыны, бороон-чапкын ж.б. сыяктуу форс-мажордук жагдайлардан улам келтирилген зыян;

8. Продукциянын колдонмосуна ылайык келбеген туура эмес орнотуудан улам келип чыккан зыян;

9. ROYPOW соода белгиси / сериялык номери жок продукт.

Доомат коюу тартиби

1. Күмөн жараткан түзмөктү текшерүү үчүн алдын ала дилериңизге кайрылыңыз.
2. Түзмөгүңүздө кепилдик картасы, продуктуну сатып алуу боюнча эсеп-фактура жана зарыл болсо, башка тиешелүү документтер менен бузук деп шектенсеңиз, дилериңиздин көрсөтмөсүн аткарып, жетиштүү маалымат бериңиз.
3. Түзмөгүңүздүн бузуктугу тастыкталгандан кийин, дилериңиз кепилдик талабын ROYPOWго же ыйгарым укуктуу тейлөө өнөктөшүнө бардык зарыл маалыматтарды берип жөнөтүшү керек.
4. Ошол эле учурда, сиз ROYPOW менен жардам алуу үчүн төмөнкү аркылуу байланышсаңыз болот:

Вебсайт
www.roypow.com/support
Электрондук почта:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Дарылоо

Эгерде түзмөк ROYPOW тарабынан таанылган кепилдик мөөнөтүнүн ичинде бузук болуп калса, ROYPOW же анын жергиликтүү ыйгарым укуктуу тейлөө өнөктөшү кардарга кызмат көрсөтүүгө милдеттүү, анда түзмөк биздин төмөнкү тандообузга баш ийет:

ROYPOW тейлөө борбору тарабынан оңдолгон, же
жеринде оңдолгон, же

моделине жана кызмат мөөнөтүнө ылайык эквиваленттүү мүнөздөмөлөрү бар алмаштыруучу түзмөккө алмаштырылды.

Үчүнчү учурда, ROYPOW RMA ырасталгандан кийин алмаштыруучу түзмөктү жөнөтөт. Алмаштырылган түзмөк мурунку түзмөктүн калган кепилдик мөөнөтүн мурастайт. Бул учурда, сиздин кепилдик укугуңуз ROYPOW кызмат көрсөтүүлөр базасында катталгандыктан, сиз жаңы кепилдик картасын албайсыз.

Эгер сиз стандарттуу кепилдиктин негизинде ROYPOW кепилдигин узартууну сатып алгыңыз келсе, толук маалымат алуу үчүн ROYPOW менен байланышыңыз.

Эскертүү:

Бул кепилдик билдирүүсү Кытайдын материктик бөлүгүнөн тышкары аймакка гана тиешелүү. ROYPOW бул кепилдик билдирүүсүндө акыркы түшүндүрмө укугун өзүнө калтыраарын эске алыңыз.