នីតិវិធីនៃការទាមទារសំណង

• 1. សូមទាក់ទងអ្នកចែកចាយរបស់អ្នកជាមុន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍ដែលសង្ស័យថាមានបញ្ហា។

• 2. សូមអនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នកចែកចាយរបស់អ្នក ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានសង្ស័យថាមានបញ្ហា ជាមួយនឹងកាតធានា វិក្កយបត្រទិញផលិតផល និងឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់។

• ៣. នៅពេលដែលកំហុសនៃឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជាក់ អ្នកចែកចាយរបស់អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្ញើការទាមទារការធានាទៅ ROYPOW ឬដៃគូសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតជាមួយនឹងព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ដែលបានផ្តល់ជូន។

• ៤. ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកអាចទាក់ទង ROYPOW ដើម្បីសុំជំនួយតាមរយៈ៖

ដំណោះស្រាយ

ប្រសិនបើឧបករណ៍មានបញ្ហាក្នុងអំឡុងពេលធានាដែលទទួលស្គាល់ដោយ ROYPOW នោះ ROYPOW ឬដៃគូសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតក្នុងស្រុករបស់ខ្លួនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជន ឧបករណ៍នេះនឹងស្ថិតនៅក្រោមជម្រើសរបស់យើងដូចខាងក្រោម៖

• ជួសជុលដោយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ROYPOW ឬ

• ជួសជុលនៅនឹងកន្លែង ឬ

• បាន​ដោះដូរ​យក​ឧបករណ៍​ជំនួស​ដែល​មាន​លក្ខណៈ​បច្ចេកទេស​សមមូល​អាស្រ័យ​លើ​ម៉ូដែល និង​អាយុកាល​សេវាកម្ម។

ក្នុងករណីទីបី ROYPOW នឹងផ្ញើឧបករណ៍ជំនួសបន្ទាប់ពី RMA ត្រូវបានបញ្ជាក់។ ឧបករណ៍ជំនួសនឹងទទួលបានរយៈពេលធានាដែលនៅសល់នៃឧបករណ៍មុន។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនទទួលបានកាតធានាថ្មីទេ ព្រោះសិទ្ធិធានារបស់អ្នកត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យសេវាកម្ម ROYPOW។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ទិញការបន្ថែមការធានារបស់ ROYPOW ដោយផ្អែកលើការធានាស្តង់ដារ សូមទាក់ទង ROYPOW ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានលម្អិត។