Kebijakan Garansi

Periode Garansi

Kanggo batere, wiwit tanggal tuku, limang taun diwenehake kanggo layanan garansi.
Kanggo aksesoris kayata pangisi daya, kabel, lan liya-liyane, wiwit tanggal tuku, layanan garansi diwenehake setaun.
Periode garansi bisa beda-beda ing saben negara lan tundhuk karo hukum lan peraturan lokal.

Pernyataan Garansi

Distributor tanggung jawab kanggo layanan marang pelanggan, suku cadang gratis lan dhukungan teknis diwenehake dening ROYPOW kanggo distributor kita.

- ROYPOW nyedhiyakake garansi miturut kahanan ing ngisor iki:

Produk kasebut ana ing periode garansi sing ditemtokake;
Produk iki biasane digunakake, tanpa masalah kualitas buatan manungsa;
Ora ana pembongkaran, pangopènan, lan liya-liyané sing ora sah;
Nomer seri produk, label pabrik, lan tandha liyane ora suwek utawa diowahi.

Pengecualian Garansi

1. Produk ngluwihi masa garansi tanpa tuku perpanjangan garansi;

2. Karusakan sing disebabake dening penyalahgunaan manungsa, kalebu nanging ora winates ing deformasi tutup, tabrakan sing disebabake dening benturan, tiba, lan tusukan;

3. Bongkar baterei tanpa idin saka ROYPOW;

4. Gagal makarya utawa dibongkar ing lingkungan sing atos kanthi suhu dhuwur, lembab, bledug, korosif lan bahan peledak, lan liya-liyane;

5. Karusakan sing disebabake dening korsleting;

6. Karusakan sing disebabake dening pangisi daya sing ora memenuhi syarat sing ora selaras karo manual produk;

7. Karusakan sing disebabake dening kahanan kang ora bisa diendhani (force majeure), kayata geni, lindhu, banjir, angin topan, lan liya-liyane;

8. Karusakan sing disebabake dening instalasi sing ora bener sing ora selaras karo manual produk;

9. Produk tanpa merek dagang / nomer seri ROYPOW.

Prosedur Klaim

1. Hubungi dealer sampeyan luwih dhisik kanggo verifikasi piranti sing dicurigai rusak.
2. Tututi pandhuan dealer sampeyan kanggo menehi informasi sing cukup nalika piranti sampeyan dicurigai rusak ing kertu garansi, faktur tuku produk, lan dokumen liyane sing gegandhengan yen dibutuhake.
3. Sawise kesalahan piranti sampeyan dikonfirmasi, dealer sampeyan kudu ngirim klaim garansi menyang ROYPOW utawa mitra layanan resmi kanthi kabeh informasi sing dibutuhake.
4. Sauntara kuwi, sampeyan bisa ngubungi ROYPOW kanggo njaluk bantuan liwat:

Situs web
www.roypow.com/support
Email:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Obat

Yen piranti dadi rusak sajrone periode garansi sing diakoni dening ROYPOW, ROYPOW utawa mitra layanan resmi lokal wajib nyedhiyakake layanan kanggo pelanggan, piranti kasebut bakal tundhuk karo pilihan ing ngisor iki:

didandani dening pusat layanan ROYPOW, utawa
ndandani ing lokasi, utawa

diganti karo piranti panggantos kanthi spesifikasi sing padha miturut model lan umur layanan.

Ing kasus katelu, ROYPOW bakal ngirim piranti panggantos sawise RMA dikonfirmasi. Piranti sing diganti bakal nampa sisa periode garansi piranti sadurunge. Ing kasus iki, sampeyan ora nampa kertu garansi anyar amarga hak garansi sampeyan kacathet ing basis data layanan ROYPOW.

Menawi panjenengan badhé tumbas perpanjangan garansi ROYPOW adhedhasar garansi standar, mangga hubungi ROYPOW kanggé pikantuk informasi rinci.

Cathetan:

Pernyataan garansi iki mung ditrapake kanggo wilayah ing njaba Daratan Tiongkok. Elinga yen ROYPOW nduweni hak panjelasan pungkasan ing pernyataan garansi iki.