Երաշխիքի քաղաքականություն

Երաշխիքային ժամկետը

Մարտկոցի համար, գնման օրվանից, երաշխիքային սպասարկման համար նախատեսված է հինգ տարի։
Լիցքավորիչների, մալուխների և այլնի նման պարագաների համար գնման օրվանից տրամադրվում է մեկ տարվա երաշխիքային սպասարկում։
Երաշխիքի ժամկետը կարող է տարբեր լինել երկրից երկիր և ենթակա է տեղական օրենքներին և կանոնակարգերին։

Երաշխիքային հայտարարություն

Դիստրիբյուտորները պատասխանատու են հաճախորդների սպասարկման համար, անվճար պահեստամասերը և տեխնիկական աջակցությունը ROYPOW-ը տրամադրում է մեր դիստրիբյուտորին։

- ROYPOW-ը երաշխիք է տրամադրում հետևյալ պայմաններով.

Ապրանքը գտնվում է նշված երաշխիքային ժամկետի սահմաններում։
Արտադրանքը սովորաբար օգտագործվում է, առանց մարդածին որակի խնդիրների։
Չարտոնված ապամոնտաժում, սպասարկում և այլն չի թույլատրվում։
Արտադրանքի սերիական համարը, գործարանային պիտակը և այլ նշանները չեն պատռվում կամ փոփոխվում։

Երաշխիքի բացառությունները

1. Ապրանքները գերազանցում են երաշխիքային ժամկետը՝ առանց երաշխիքի երկարաձգման գնման։

2. Մարդկային բռնության հետևանքով պատճառված վնասը, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով, դեֆորմացիան, հարվածի, ընկնելու և ծակելու հետևանքով առաջացած բախումը։

3. Առանց ROYPOW-ի թույլտվության ապամոնտաժել մարտկոցը։

4. Աշխատանքը դադարեցնելը կամ քանդվելը բարձր ջերմաստիճանի, խոնավության, փոշու, քայքայիչ նյութերի և պայթուցիկների և այլնի պայմաններում կոշտ միջավայրում։

5. Կարճ միացման հետևանքով առաջացած վնաս։

6. Վնաս, որը պատճառվել է ոչ որակավորված լիցքավորիչի կողմից, որը չի համապատասխանում արտադրանքի ձեռնարկին։

7. Անհաղթահարելի ուժի ազդեցության հետևանքով առաջացած վնաս, ինչպիսիք են հրդեհը, երկրաշարժը, ջրհեղեղը, փոթորիկը և այլն։

8. Վնաս, որը առաջացել է ապրանքի ձեռնարկին չհամապատասխանող սխալ տեղադրման հետևանքով։

9. ROYPOW ապրանքանիշի / սերիական համարի բացակայության դեպքում ապրանքը։

Հայցի ընթացակարգ

1. Խնդրում ենք նախապես կապվել ձեր դիլերի հետ՝ կասկածելի անսարք սարքը ստուգելու համար:
2. Խնդրում ենք հետևել ձեր դիլերի ուղեցույցին՝ երաշխիքային քարտի, ապրանքի գնման հաշիվ-ապրանքագրի և անհրաժեշտության դեպքում այլ հարակից փաստաթղթերի միջոցով բավարար տեղեկատվություն տրամադրելու համար, երբ ձեր սարքը կասկածվում է անսարքության մեջ:
3. Ձեր սարքի անսարքությունը հաստատվելուց հետո, ձեր դիլերը պարտավոր է երաշխիքային պահանջը ուղարկել ROYPOW-ին կամ լիազորված սպասարկման գործընկերոջը՝ տրամադրելով բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները:
4. Մինչդեռ, դուք կարող եք կապվել ROYPOW-ի հետ օգնության համար հետևյալ միջոցով՝

Կայք
www.roypow.com/support
Էլ․ հասցե՝

[էլ. փոստ պաշտպանված է](Գլոբալ)

[էլ. փոստ պաշտպանված է](ԱՄՆ)

Դեղամիջոց

Եթե սարքը խափանվի ROYPOW-ի կողմից ճանաչված երաշխիքային ժամկետի ընթացքում, ROYPOW-ը կամ նրա տեղական լիազորված սպասարկման գործընկերը պարտավոր են սպասարկում մատուցել հաճախորդին, սարքը կենթարկվի մեր ստորև նշված տարբերակին.

վերանորոգված է ROYPOW սպասարկման կենտրոնում, կամ
տեղում վերանորոգված, կամ

փոխարինվել է համարժեք տեխնիկական բնութագրերով փոխարինող սարքով՝ համաձայն մոդելի և ծառայության ժամկետի։

Երրորդ դեպքում, ROYPOW-ը կուղարկի փոխարինող սարքը RMA-ի հաստատումից հետո: Փոխարինված սարքը կժառանգի նախորդ սարքի մնացած երաշխիքային ժամկետը: Այս դեպքում դուք չեք ստանա նոր երաշխիքային քարտ, քանի որ ձեր երաշխիքային իրավունքը գրանցված է ROYPOW սպասարկման տվյալների բազայում:

Եթե ցանկանում եք ձեռք բերել ROYPOW-ի երաշխիքի երկարաձգում՝ ստանդարտ երաշխիքի հիման վրա, խնդրում ենք կապվել ROYPOW-ի հետ՝ մանրամասն տեղեկություններ ստանալու համար։

Նշում.

Այս երաշխիքային հայտարարությունը վերաբերում է միայն Չինաստանից դուրս գտնվող տարածքներին: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ROYPOW-ն իրեն է վերապահում այս երաշխիքային հայտարարության վերաբերյալ վերջնական բացատրության իրավունքը: