Jamstvena politika

ENG

Jamstveni rok

Za bateriju, od datuma kupnje, predviđeno je pet godina jamstva.
Za dodatnu opremu poput punjača, kabela itd., jamstvo vrijedi godinu dana od datuma kupnje.
Jamstveni rok može varirati ovisno o državi i podložan je lokalnim zakonima i propisima.

Izjava o jamstvu

Distributeri su odgovorni za uslugu kupcima, ROYPOW pruža besplatne dijelove i tehničku podršku našem distributeru.

- ROYPOW daje jamstvo pod sljedećim uvjetima:

Proizvod je unutar navedenog jamstvenog roka;
Proizvod se normalno koristi, bez problema s kvalitetom uzrokovanih čovjekom;
Zabranjeno neovlašteno rastavljanje, održavanje itd.;
Serijski broj proizvoda, tvornička naljepnica i ostale oznake nisu poderane ili izmijenjene.

Izuzeća jamstva

1. Proizvodi prekoračuju jamstveni rok bez kupnje produžetka jamstva;

2. Šteta uzrokovana ljudskom zlouporabom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pokriva deformaciju, sudar uzrokovan udarom, padom i probijanjem;

3. Rastaviti bateriju bez odobrenja ROYPOW-a;

4. Neuspjeh u radu ili rušenje u teškim uvjetima s visokom temperaturom, vlagom, prašinom, korozivnim tvarima i eksplozivima itd.;

5. Oštećenje uzrokovano kratkim spojem;

6. Oštećenje uzrokovano nekvalificiranim punjačem koji nije u skladu s priručnikom za proizvod;

7. Šteta uzrokovana višom silom, kao što su požar, potres, poplava, uragan itd.;

8. Oštećenja uzrokovana nepravilnom ugradnjom koja nije u skladu s priručnikom za proizvod;

9. Proizvod bez zaštitnog znaka / serijskog broja ROYPOW.

Postupak podnošenja zahtjeva

1. Molimo vas da prethodno kontaktirate svog prodavača kako biste provjerili uređaj za koji sumnjate da je neispravan.
2. Molimo vas da slijedite upute prodavača kako biste pružili dovoljno informacija kada se sumnja da je vaš uređaj neispravan, uz jamstveni list, račun za kupnju proizvoda i ostale povezane dokumente ako je potrebno.
3. Nakon što se potvrdi kvar vašeg uređaja, vaš prodavač je dužan poslati jamstveni zahtjev tvrtki ROYPOW ili ovlaštenom servisnom partneru sa svim potrebnim informacijama.
4. U međuvremenu, možete kontaktirati ROYPOW za pomoć putem:

Web stranica
www.roypow.com/support
E-pošta:

[e-pošta zaštićena](Globalno)

[e-pošta zaštićena](SAD)

Pravni lijek

Ako uređaj postane neispravan tijekom jamstvenog roka koji priznaje ROYPOW, ROYPOW ili njegov lokalni ovlašteni servisni partner dužni su pružiti servis kupcu, a uređaj će biti podložan našoj sljedećoj opciji:

popravljeno u servisnom centru ROYPOW, ili
popravljeno na licu mjesta ili

zamijeniti zamjenskim uređajem s ekvivalentnim specifikacijama prema modelu i vijeku trajanja.

U trećem slučaju, ROYPOW će poslati zamjenski uređaj nakon što se potvrdi RMA. Zamijenjeni uređaj naslijedit će preostalo jamstveno razdoblje prethodnog uređaja. U tom slučaju ne primate novi jamstveni list jer je vaše pravo na jamstvo zabilježeno u servisnoj bazi podataka ROYPOW-a.

Ako želite kupiti produženje ROYPOW jamstva na temelju standardnog jamstva, obratite se ROYPOW-u kako biste dobili detaljne informacije.

Bilješka:

Ova jamstvena izjava vrijedi samo za područje izvan kontinentalne Kine. Imajte na umu da ROYPOW zadržava pravo konačnog objašnjenja u ovoj jamstvenoj izjavi.