વોરંટી નીતિ

અંગ્રેજી

વોરંટી અવધિ

બેટરી માટે, ખરીદીની તારીખથી, પાંચ વર્ષની વોરંટી સેવા પૂરી પાડવામાં આવે છે.
ચાર્જર, કેબલ વગેરે જેવી એક્સેસરીઝ માટે, ખરીદીની તારીખથી એક વર્ષની વોરંટી સેવા પૂરી પાડવામાં આવે છે.
વોરંટીનો સમયગાળો દેશ પ્રમાણે બદલાઈ શકે છે અને તે સ્થાનિક કાયદા અને નિયમોને આધીન છે.

વોરંટી સ્ટેટમેન્ટ

ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે વિતરકો જવાબદાર છે, ROYPOW દ્વારા અમારા વિતરકને મફત ભાગો અને તકનીકી સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે.

- ROYPOW નીચેની શરતો હેઠળ વોરંટી પૂરી પાડે છે:

ઉત્પાદન નિર્દિષ્ટ વોરંટી સમયગાળાની અંદર છે;
ઉત્પાદનનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે થાય છે, માનવસર્જિત ગુણવત્તા સમસ્યાઓ વિના;
કોઈ અનધિકૃત વસ્તુઓમાંથી છૂટા પાડવા, જાળવણી, વગેરે નહીં;
ઉત્પાદનનો સીરીયલ નંબર, ફેક્ટરી લેબલ અને અન્ય નિશાનો ફાટેલા કે બદલાયેલા નથી.

વોરંટીના બાકાત

1. વોરંટી એક્સટેન્શન ખરીદ્યા વિના ઉત્પાદનો વોરંટી અવધિ કરતાં વધી જાય છે;

2. માનવીય દુર્વ્યવહારને કારણે થયેલ નુકસાન, જેમાં વિકૃતિ, અસર, પડવા અને પંચરને કારણે થતી અથડામણનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી;

3. ROYPOW ની પરવાનગી વિના બેટરી તોડી નાખો;

૪. ઉચ્ચ તાપમાન, ભેજ, ધૂળ, કાટ લાગતા પદાર્થો અને વિસ્ફોટકો વગેરેવાળા કઠોર વાતાવરણમાં કામ કરવામાં નિષ્ફળતા અથવા તોડી પાડવામાં આવવું;

5. શોર્ટ સર્કિટને કારણે નુકસાન;

6. ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકાનું પાલન ન કરતા અયોગ્ય ચાર્જરને કારણે નુકસાન;

૭. આગ, ભૂકંપ, પૂર, વાવાઝોડા વગેરે જેવા કુદરતી આપત્તિને કારણે થયેલ નુકસાન;

8. ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકાનું પાલન ન કરતા અયોગ્ય ઇન્સ્ટોલેશનને કારણે નુકસાન;

9. ROYPOW ટ્રેડમાર્ક / સીરીયલ નંબર વગરનું ઉત્પાદન.

દાવાની પ્રક્રિયા

1. શંકાસ્પદ ખામીયુક્ત ઉપકરણની ચકાસણી કરવા માટે કૃપા કરીને પહેલા તમારા ડીલરનો સંપર્ક કરો.
2. જો તમારા ઉપકરણમાં ખામી હોવાની શંકા હોય તો વોરંટી કાર્ડ, ઉત્પાદન ખરીદી ઇન્વોઇસ અને જો જરૂરી હોય તો અન્ય સંબંધિત દસ્તાવેજોમાં પૂરતી માહિતી પૂરી પાડવા માટે કૃપા કરીને તમારા ડીલરની માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરો.
3. એકવાર તમારા ઉપકરણની ખામીની પુષ્ટિ થઈ જાય, પછી તમારા ડીલરે વોરંટીનો દાવો ROYPOW અથવા અધિકૃત સેવા ભાગીદારને મોકલવો જરૂરી છે જેમાં બધી જરૂરી માહિતી પૂરી પાડવામાં આવશે.
4. દરમિયાન, તમે મદદ માટે ROYPOW નો સંપર્ક આના દ્વારા કરી શકો છો:

વેબસાઇટ
www.roypow.com/support
ઇમેઇલ:

[ઈમેલ સુરક્ષિત](વૈશ્વિક)

[ઈમેલ સુરક્ષિત](યુએસએ)

ઉપાય

જો ROYPOW દ્વારા માન્ય વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન ઉપકરણ ખામીયુક્ત બને છે, તો ROYPOW અથવા તેના સ્થાનિક અધિકૃત સેવા ભાગીદાર ગ્રાહકને સેવા પૂરી પાડવા માટે બંધાયેલા છે, તો ઉપકરણ નીચે આપેલા અમારા વિકલ્પને આધીન રહેશે:

ROYPOW સેવા કેન્દ્ર દ્વારા સમારકામ કરાયેલ, અથવા
સ્થળ પર સમારકામ કરાયેલ, અથવા

મોડેલ અને સર્વિસ લાઇફ અનુસાર સમકક્ષ સ્પષ્ટીકરણો સાથે રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ માટે સ્વેપ કરવામાં આવ્યું.

ત્રીજા કિસ્સામાં, RMA ની પુષ્ટિ થયા પછી ROYPOW રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ મોકલશે. બદલાયેલ ડિવાઇસ પાછલા ડિવાઇસની બાકીની વોરંટી અવધિ વારસામાં મેળવશે. આ કિસ્સામાં, તમને નવું વોરંટી કાર્ડ પ્રાપ્ત થશે નહીં કારણ કે તમારો વોરંટી અધિકાર ROYPOW સેવા ડેટાબેઝમાં રેકોર્ડ થયેલ છે.

જો તમે સ્ટાન્ડર્ડ વોરંટીના આધારે ROYPOW વોરંટીનું વિસ્તરણ ખરીદવા માંગતા હો, તો વિગતવાર માહિતી મેળવવા માટે કૃપા કરીને ROYPOW નો સંપર્ક કરો.

નૉૅધ:

આ વોરંટી સ્ટેટમેન્ટ ફક્ત મુખ્ય ભૂમિ ચીનની બહારના પ્રદેશ માટે જ લાગુ પડે છે. કૃપા કરીને નોંધ લો કે ROYPOW આ વોરંટી સ્ટેટમેન્ટ પર અંતિમ સમજૂતી અનામત રાખે છે.