Garantiipoliitika

Garantiiperiood

Aku puhul on ostukuupäevast alates garantiiteenusele viis aastat.
Lisatarvikutele, näiteks laadijatele, kaablitele jne, kehtib ostukuupäevast alates üks aasta garantiiteenust.
Garantiiperiood võib riigiti erineda ning sellele kehtivad kohalikud seadused ja eeskirjad.

Garantiiavaldus

Edasimüüjad vastutavad klientidele pakutava teenuse eest. ROYPOW pakub meie edasimüüjatele tasuta varuosi ja tehnilist tuge.

- ROYPOW pakub garantiid järgmistel tingimustel:

Toode on ettenähtud garantiiaja piires;
Toodet kasutatakse tavaliselt ilma inimtegevusest tingitud kvaliteediprobleemideta;
Volitamata lahtivõtmine, hooldus jne. pole lubatud;
Toote seerianumber, tehase etikett ja muud märgid ei ole rebenenud ega muudetud.

Garantii erandid

1. Tooted ületavad garantiiaega ilma garantiipikendust ostmata;

2. Inimese väärkohtlemisest tingitud kahjustused, sealhulgas, kuid mitte ainult, katte deformatsioon, löögist tingitud kokkupõrge, kukkumine ja läbitorkamine;

3. Aku lahtivõtmine ilma ROYPOW loata;

4. Töö ebaõnnestumine või lammutamine karmis keskkonnas, kus on kõrge temperatuur, niiskus, tolm, söövitavad ja lõhkeained jne;

5. Lühise tekitatud kahjustused;

6. Kahjustused, mis on tekkinud sobimatu laadija poolt, mis ei vasta toote kasutusjuhendile;

7. Kahjustused, mis on tekkinud vääramatu jõu, näiteks tulekahju, maavärina, üleujutuse, orkaani jms tõttu;

8. Kahjustused, mis on tekkinud toote kasutusjuhendit mittejärgiva ebaõige paigaldamise tagajärjel;

9. Toode ilma ROYPOW kaubamärgi/seerianumbrita.

Nõude esitamise kord

1. Palun võtke eelnevalt ühendust edasimüüjaga, et kontrollida kahtlustatavat defektset seadet.
2. Kui kahtlustate seadme riket, palun järgige edasimüüja juhendit, et anda garantiikaardi, toote ostuarve ja muude nõutavate dokumentidega piisavalt teavet.
3. Kui teie seadme rike on kinnitust leidnud, on edasimüüja kohustatud saatma garantiinõude ROYPOW-le või volitatud teeninduspartnerile koos kogu vajaliku teabega.
4. Vahepeal saate abi saamiseks ROYPOW-iga ühendust võtta järgmiselt:

Veebisait
www.roypow.com/support
E-post:

[e-posti aadress kaitstud](Globaalne)

[e-posti aadress kaitstud](USA)

Abinõu

Kui seadmel ilmneb ROYPOW poolt tunnustatud garantiiaja jooksul defekt, on ROYPOW või tema kohalik volitatud hoolduspartner kohustatud kliendile teenust osutama, siis seadme suhtes kehtib meie allolev valik:

parandatud ROYPOW teeninduskeskuse poolt või
kohapeal parandatud või

vahetatakse mudeli ja kasutusea poolest samaväärsete spetsifikatsioonidega asendusseadme vastu.

Kolmandal juhul saadab ROYPOW pärast RMA kinnitamist asendusseadme. Asendatud seadmele jääb kehtima eelmise seadme järelejäänud garantiiperiood. Sellisel juhul ei saa te uut garantiikaarti, kuna teie garantiiõigus on registreeritud ROYPOW teenindusandmebaasis.

Kui soovite osta ROYPOW garantii pikendust standardgarantii põhjal, võtke üksikasjaliku teabe saamiseks ühendust ROYPOW-ga.

Märkus:

See garantiiavaldus kehtib ainult väljaspool Mandri-Hiinat. Pange tähele, et ROYPOW jätab endale õiguse anda selle garantiiavalduse kohta lõplik selgitus.