Garantia Politiko

Garantia Periodo

Por la baterio, ekde la aĉetdato, estas provizitaj kvin jaroj por la garantio.
Por akcesoraĵoj kiel ŝargiloj, kabloj, ktp., ekde la aĉetdato, unu jaro estas provizita por la garantio.
La garantia periodo povas varii laŭ lando kaj estas submetita al lokaj leĝoj kaj regularoj.

Garantia Deklaro

Distribuistoj respondecas pri la servo al klientoj. Senpagaj partoj kaj teknika subteno estas provizitaj de ROYPOW al nia distribuisto.

- ROYPOW provizas garantion sub la jenaj kondiĉoj:

La produkto estas ene de la specifita garantia periodo;
La produkto estas normale uzata, sen homfaritaj kvalitproblemoj;
Neniu neaŭtorizita malmuntado, bontenado, ktp.;
La seria numero de la produkto, la fabrika etikedo kaj aliaj markoj ne estas ŝiritaj aŭ ŝanĝitaj.

Esceptoj de Garantio

1. Produktoj superas la garantian periodon sen aĉeti garantian plilongigon;

2. Difekto kaŭzita de homa misuzo, inkluzive de sed ne limigite al deformado, kolizio kaŭzita de frapo, falo kaj trapikiĝo;

3. Malmunti la baterion sen la rajtigo de ROYPOW;

4. Malsukceso funkcii aŭ malkonstruo en severa medio kun alta temperaturo, humideco, polvo, korodaĵoj kaj eksplodaĵoj, ktp.;

5. Difekto kaŭzita de kurta cirkvito;

6. Difekto kaŭzita de nekvalifikita ŝargilo kiu ne konformas al la produkta manlibro;

7. Difekto kaŭzita de fortomaĵoro, kiel ekzemple incendio, tertremo, inundo, uragano, ktp.;

8. Difekto kaŭzita de neĝusta instalado ne konforma al la produkta manlibro;

9. Produkto sen varmarko / seria numero ROYPOW.

Proceduro pri Postulado

1. Bonvolu antaŭe kontakti vian vendiston por kontroli la suspektitan difektan aparaton.
2. Bonvolu sekvi la gvidilon de via vendisto por provizi sufiĉajn informojn kiam oni suspektas, ke via aparato estas difektita, kune kun la garantia karto, la aĉetfakturo kaj aliaj rilataj dokumentoj, se necese.
3. Post kiam la difekto de via aparato estas konfirmita, via vendisto devas sendi la garantian reklamacion al ROYPOW aŭ rajtigita servopartnero kun ĉiuj necesaj informoj.
4. Dume, vi povas kontakti ROYPOW por helpo per:

Retejo
www.roypow.com/subteno
Retpoŝto:

[retpoŝto protektita](Tutmonda)

[retpoŝto protektita](Usono)

Kuracilo

Se aparato difektiĝas dum la garantia periodo agnoskita de ROYPOW, ROYPOW aŭ ĝia loka rajtigita servopartnero estas devigita provizi servon al la kliento, la aparato estos submetita al nia suba opcio:

riparita de ROYPOW-servocentro, aŭ
riparita surloke, aŭ

interŝanĝita kontraŭ anstataŭiga aparato kun ekvivalentaj specifoj laŭ modelo kaj funkcidaŭro.

En la tria kazo, ROYPOW sendos la anstataŭigan aparaton post kiam RMA estos konfirmita. La anstataŭigita aparato heredos la restantan garantian periodon de la antaŭa aparato. En ĉi tiu kazo, vi ne ricevos novan garantian karton, ĉar via garantirajto estas registrita en la serva datumbazo de ROYPOW.

Se vi ŝatus aĉeti plilongigon de la garantio de ROYPOW bazitan sur la norma garantio, bonvolu kontakti ROYPOW por ricevi detalajn informojn.

Noto:

Ĉi tiu garantia deklaro validas nur por teritorio ekster Kontinenta Ĉinio. Bonvolu noti, ke ROYPOW rezervas la finfinan klarigan rajton pri ĉi tiu garantia deklaro.