Garantipolitik

Garantiperiode

For batteriet gælder der fem års garanti fra købsdatoen.
For tilbehør såsom opladere, kabler osv. ydes der et års garanti fra købsdatoen.
Garantiperioden kan variere fra land til land og er underlagt lokale love og regler.

Garantierklæring

Distributørerne er ansvarlige for servicen til kunderne. ROYPOW leverer gratis reservedele og teknisk support til vores distributør.

- ROYPOW yder garanti under følgende betingelser:

Produktet er inden for den angivne garantiperiode;
Produktet bruges normalt uden menneskeskabte kvalitetsproblemer;
Ingen uautoriseret demontering, vedligeholdelse osv.;
Produktets serienummer, fabriksmærke og andre mærker er ikke revet i stykker eller ændret.

Undtagelser fra garanti

1. Produkter overskrider garantiperioden uden køb af en garantiforlængelse;

2. Skader forårsaget af menneskelig mishandling, herunder, men ikke begrænset til, deformation, kollision forårsaget af stød, fald og punktering;

3. Afmonter batteriet uden ROYPOWs tilladelse;

4. Manglende funktion eller nedbrydning i et barskt miljø med høj temperatur, fugtighed, støv, ætsende stoffer og eksplosiver osv.

5. Skader forårsaget af kortslutning;

6. Skader forårsaget af en ukvalificeret oplader, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;

7. Skader forårsaget af force majeure, såsom brand, jordskælv, oversvømmelse, orkan osv.;

8. Skader forårsaget af forkert installation, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;

9. Produkt uden ROYPOW-varemærke/serienummer.

Kravsprocedure

1. Kontakt venligst først din forhandler for at verificere den formodede defekte enhed.
2. Følg venligst din forhandlers vejledning for at give tilstrækkelige oplysninger, når din enhed mistænkes for at være defekt, f.eks. garantikortet, købsfakturaen og andre relaterede dokumenter, hvis det kræves.
3. Når fejlen på din enhed er bekræftet, skal din forhandler sende garantikravet til ROYPOW eller en autoriseret servicepartner med alle nødvendige oplysninger.
4. I mellemtiden kan du kontakte ROYPOW for at få hjælp via:

Hjemmeside
www.roypow.com/support
E-mail:

[email protected](Global)

[email protected](USA)

Afhjælpning

Hvis en enhed bliver defekt i den garantiperiode, der er anerkendt af ROYPOW, er ROYPOW eller dennes lokale autoriserede servicepartner forpligtet til at yde service til kunden. Enheden vil være underlagt vores nedenstående valgmuligheder:

repareret af ROYPOW servicecenter, eller
repareres på stedet, eller

byttes til en erstatningsenhed med tilsvarende specifikationer i henhold til model og levetid.

I det tredje tilfælde sender ROYPOW erstatningsenheden, efter RMA er bekræftet. Den udskiftede enhed arver den resterende garantiperiode fra den tidligere enhed. I dette tilfælde modtager du ikke et nyt garantikort, da din garantiret er registreret i ROYPOWs servicedatabase.

Hvis du ønsker at købe en forlængelse af ROYPOW-garantien baseret på standardgarantien, bedes du kontakte ROYPOW for at få detaljerede oplysninger.

Note:

Denne garantierklæring gælder kun for områder uden for det kinesiske fastland. Bemærk venligst, at ROYPOW forbeholder sig den endelige ret til at forklare denne garantierklæring.