Záruční podmínky

Záruční doba

Na baterii se vztahuje pětiletá záruční doba od data zakoupení.
Na příslušenství, jako jsou nabíječky, kabely atd., se vztahuje záruční doba jeden rok od data zakoupení.
Záruční doba se může lišit v závislosti na zemi a podléhá místním zákonům a předpisům.

Prohlášení o záruce

Distributoři jsou zodpovědní za služby zákazníkům. ROYPOW poskytuje našim distributorům bezplatné díly a technickou podporu.

- ROYPOW poskytuje záruku za následujících podmínek:

Produkt je v uvedené záruční době;
Produkt se běžně používá, bez problémů s kvalitou způsobených člověkem;
Zákaz neoprávněné demontáže, údržby atd.;
Sériové číslo produktu, výrobní štítek a další označení nejsou potrhané ani pozměněné.

Výjimky ze záruky

1. Výrobky překračují záruční dobu bez zakoupení prodloužení záruky;

2. Škody způsobené lidským zneužitím, včetně, ale nikoli výhradně, deformace, nárazu, pádu a propíchnutí;

3. Demontovat baterii bez souhlasu společnosti ROYPOW;

4. Neschopnost pracovat nebo zničení v náročném prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, žíravinami a výbušninami atd.;

5. Poškození způsobené zkratem;

6. Poškození způsobené nekvalifikovanou nabíječkou, která není v souladu s návodem k obsluze výrobku;

7. Škody způsobené vyšší mocí, jako je požár, zemětřesení, povodeň, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s návodem k obsluze výrobku;

9. Produkt bez ochranné známky / sériového čísla ROYPOW.

Postup při reklamaci

1. Nejprve se prosím obraťte na svého prodejce, aby ověřil podezřelé vadné zařízení.
2. V případě podezření na vadu zařízení se řiďte pokyny prodejce a poskytněte dostatečné informace spolu se záručním listem, fakturou za koupi produktu a dalšími souvisejícími dokumenty, pokud je to nutné.
3. Jakmile je závada vašeho zařízení potvrzena, je váš prodejce povinen zaslat reklamaci se všemi potřebnými informacemi společnosti ROYPOW nebo autorizovanému servisnímu partnerovi.
4. Mezitím můžete kontaktovat ROYPOW a požádat o pomoc prostřednictvím:

Webové stránky
www.roypow.com/support
E-mail:

[e-mail chráněn](Globální)

[e-mail chráněn](USA)

Lék

Pokud se zařízení v záruční době uznané společností ROYPOW porouchá, je společnost ROYPOW nebo její místní autorizovaný servisní partner povinen poskytnout zákazníkovi servis. Na zařízení se vztahuje naše níže uvedená možnost:

opraveno servisním střediskem ROYPOW, nebo
opraveno na místě, nebo

vyměněno za náhradní zařízení s ekvivalentními specifikacemi v závislosti na modelu a životnosti.

Ve třetím případě vám ROYPOW po potvrzení RMA zašle náhradní zařízení. Nahrazeno zařízení zdědí zbývající záruční dobu předchozího zařízení. V tomto případě neobdržíte nový záruční list, protože vaše záruční právo je zaznamenáno v servisní databázi ROYPOW.

Pokud si chcete zakoupit prodloužení záruky ROYPOW na základě standardní záruky, kontaktujte prosím ROYPOW pro podrobné informace.

Poznámka:

Toto prohlášení o záruce platí pouze pro území mimo pevninskou Čínu. Upozorňujeme, že společnost ROYPOW si vyhrazuje právo na konečné vysvětlení v tomto prohlášení o záruce.