Pulitica di Garanzia

Periodu di garanzia

Per a batteria, da a data di compra, hè prevista una garanzia di cinque anni.
Per l'accessori cum'è caricabatterie, cavi, ecc., da a data di compra, hè previstu un annu per u serviziu di garanzia.
U periodu di garanzia pò varià secondu u paese è hè sottumessu à e lege è regulamenti lucali.

Dichjarazione di garanzia

I distributori sò rispunsevuli di u serviziu à i clienti, i pezzi gratuiti è l'assistenza tecnica sò furniti da ROYPOW à u nostru distributore.

- ROYPOW furnisce garanzia sottu à e seguenti cundizioni:

U pruduttu hè in u periodu di garanzia specificatu;
U pruduttu hè nurmalmente adupratu, senza prublemi di qualità artificiali;
Nisun smontaggio, manutenzione, ecc. micca autorizati;
U numeru di serie di u produttu, l'etichetta di fabbrica è altre marche ùn sò micca strappate o alterate.

Esclusioni di garanzia

1. I prudutti superanu u periodu di garanzia senza cumprà una estensione di garanzia;

2. Danni causati da l'abusu umanu, cumpresi, ma senza limitazione, a deformazione, a collisione causata da impatti, cadute è punture;

3. Smuntà a batteria senza l'autorizazione di ROYPOW;

4. Mancanza di travagliu o demolizione in un ambiente duru cù alta temperatura, umidità, polvere, corrosivi è esplosivi, ecc.;

5. Danni causati da cortocircuitu;

6. Danni causati da un caricatore micca qualificatu chì ùn hè micca cunforme à u manuale di u produttu;

7. Danni causati da forza maggiore, cum'è incendi, terremoti, inundazioni, uragani, ecc.;

8. Danni causati da una stallazione impropria micca cunforme à u manuale di u pruduttu;

9. Produttu senza marca / numeru di serie ROYPOW.

Prucedura di Reclamazione

1. Per piacè cuntattate prima u vostru rivenditore per verificà u dispusitivu difettuosu suspettatu.
2. Seguitate a guida di u vostru rivenditore per furnisce informazioni sufficienti quandu si suspetta chì u vostru dispositivu sia difettuosu cù a carta di garanzia, a fattura d'acquistu di u pruduttu è altri documenti cunnessi, se necessariu.
3. Una volta chì u difettu di u vostru apparechju hè cunfirmatu, u vostru rivenditore hè tenutu à mandà a reclamazione di garanzia à ROYPOW o à un partenariu di serviziu autorizatu cù tutte l'infurmazioni necessarie furnite.
4. Intantu, pudete cuntattà ROYPOW per aiutu via:

situ web
www.roypow.com/support
E-mail:

[email prutettu](Globale)

[email prutettu](Stati Uniti)

Rimediu

Sè un apparechju diventa difettuosu durante u periodu di garanzia ricunnisciutu da ROYPOW, ROYPOW o u so partenariu di serviziu lucale autorizatu hè ubligatu à furnisce assistenza à u cliente, l'apparechju serà sottumessu à a nostra opzione quì sottu:

riparatu da u centru di serviziu ROYPOW, o
riparatu in situ, o

scambiatu per un apparechju di rimpiazzamentu cù specifiche equivalenti secondu u mudellu è a durata di serviziu.

In u terzu casu, ROYPOW manderà u dispusitivu di rimpiazzamentu dopu chì RMA sia cunfirmatu. U dispusitivu rimpiazzatu erediterà u periodu di garanzia restante di u dispusitivu precedente. In questu casu, ùn riceverete micca una nova carta di garanzia postu chì u vostru dirittu di garanzia hè registratu in a basa di dati di serviziu ROYPOW.

Sè vo vulete cumprà una estensione di a garanzia ROYPOW basata annantu à a garanzia standard, cuntattate ROYPOW per ottene infurmazioni dettagliate.

Nota:

Questa dichjarazione di garanzia hè applicabile solu à u territoriu fora di a Cina continentale. Per piacè nutate chì ROYPOW si riserva u dirittu di spiegazione finale nantu à sta dichjarazione di garanzia.