Гарантыйная палітыка

Гарантыйны тэрмін

На акумулятар прадастаўляецца пяцігадовая гарантыя з даты пакупкі.
На аксэсуары, такія як зарадныя прылады, кабелі і г.д., прадастаўляецца гарантыйнае абслугоўванне на працягу аднаго года з даты пакупкі.
Гарантыйны тэрмін можа адрознівацца ў залежнасці ад краіны і рэгулюецца мясцовымі законамі і правіламі.

Заява аб гарантыі

Дыстрыб'ютары нясуць адказнасць за абслугоўванне кліентаў. ROYPOW прадастаўляе бясплатныя запчасткі і тэхнічную падтрымку нашаму дыстрыбутару.

- ROYPOW прадастаўляе гарантыю пры выкананні наступных умоў:

Прадукт знаходзіцца ў межах пазначанага гарантыйнага тэрміну;
Прадукт выкарыстоўваецца звычайна, без праблем з якасцю, выкліканых чалавекам;
Несанкцыянаваная разборка, тэхнічнае абслугоўванне і г.д. забароненыя;
Серыйны нумар вырабу, заводская этыкетка і іншыя пазнакі не парваныя або зменены.

Выключэнні з гарантыі

1. Гарантыйны тэрмін на прадукцыю скончыўся без падаўжэння гарантыі;

2. Пашкоджанні, выкліканыя жорсткім абыходжаннем з чалавекам, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, пакрыццё дэфармацыі, сутыкнення, выкліканага ўдарам, падзеннем і праколам;

3. Разбіраць акумулятар без дазволу ROYPOW;

4. Няздольнасць працаваць або пашкоджанне ў неспрыяльных умовах з высокай тэмпературай, вільготнасцю, пылам, каразійнымі і выбуховымі рэчывамі і г.д.;

5. Пашкоджанні, выкліканыя кароткім замыканнем;

6. Пашкоджанні, выкліканыя некваліфікаванай зараднай прыладай, якая не адпавядае інструкцыі па эксплуатацыі прадукта;

7. Шкода, выкліканая форс-мажорнымі абставінамі, такімі як пажар, землятрус, паводка, ураган і г.д.;

8. Пашкоджанні, выкліканыя няправільнай устаноўкай, якая не адпавядае інструкцыі па эксплуатацыі прадукту;

9. Прадукт без гандлёвай маркі / серыйнага нумара ROYPOW.

Працэдура падачы прэтэнзіі

1. Калі ласка, папярэдне звярніцеся да дылера, каб праверыць падазроную няспраўнасць прылады.
2. Калі ласка, прытрымлівайцеся інструкцый дылера, каб падаць дастатковую інфармацыю ў выпадку падазрэння на няспраўнасць прылады, а таксама прыкласці гарантыйны талон, рахунак-фактуру аб куплі прадукту і іншыя звязаныя з ім дакументы, калі гэта неабходна.
3. Пасля пацверджання няспраўнасці вашай прылады ваш дылер абавязаны накіраваць гарантыйную прэтэнзію ў ROYPOW або аўтарызаванаму сэрвіснаму партнёру з усёй неабходнай інфармацыяй.
4. Тым часам вы можаце звязацца з ROYPOW па дапамогу праз:

Вэб-сайт
www.roypow.com/support
Электронная пошта:

[электронная пошта абаронена](Глабальны)

[электронная пошта абаронена](ЗША)

Сродак

Калі прылада выйдзе з ладу на працягу гарантыйнага тэрміну, прызнанага ROYPOW, ROYPOW або яго мясцовы аўтарызаваны сэрвісны партнёр абавязаны аказаць абслугоўванне кліенту, у выпадку выкарыстання прылады будуць дзейнічаць наступныя нашы рашэнні:

адрамантаваны сэрвісным цэнтрам ROYPOW, або
адрамантаваны на месцы, або

заменена на прыладу на замену з эквівалентнымі характарыстыкамі ў залежнасці ад мадэлі і тэрміну службы.

У трэцім выпадку ROYPOW дашле прыладу на замену пасля пацверджання RMA. Замененая прылада атрымае пакінуты гарантыйны тэрмін папярэдняй прылады. У гэтым выпадку вы не атрымаеце новую гарантыйную картку, бо ваша права на гарантыю зарэгістравана ў базе дадзеных абслугоўвання ROYPOW.

Калі вы жадаеце набыць падаўжэнне гарантыі ROYPOW на аснове стандартнай гарантыі, звярніцеся ў ROYPOW, каб атрымаць падрабязную інфармацыю.

Заўвага:

Гэта гарантыйнае паведамленне распаўсюджваецца толькі на тэрыторыю за межамі мацерыковага Кітая. Звярніце ўвагу, што ROYPOW пакідае за сабой права канчатковага тлумачэння гэтай гарантыйнай заявы.