Zəmanət Siyasəti

Zəmanət Müddəti

Batareya üçün, satın alındığı tarixdən etibarən zəmanət xidməti üçün beş il verilir.
Şarj cihazları, kabellər və s. kimi aksesuarlar üçün satın alındığı tarixdən etibarən bir il zəmanət xidməti verilir.
Zəmanət müddəti ölkəyə görə dəyişə bilər və yerli qanun və qaydalara tabedir.

Zəmanət Bəyannaməsi

Distribyutorlar müştərilərə xidmət göstərməkdən məsuldurlar, ROYPOW tərəfindən distribyutorumuza pulsuz ehtiyat hissələri və texniki dəstək təmin edilir.

- ROYPOW aşağıdakı şərtlər daxilində zəmanət verir:

Məhsul göstərilən zəmanət müddəti ərzindədir;
Məhsul normal olaraq istifadə olunur, süni keyfiyyət problemləri yoxdur;
İcazəsiz sökülmə, təmir və s. yoxdur;
Məhsulun seriya nömrəsi, zavod etiketi və digər işarələr cırılmayıb və ya dəyişdirilməyib.

Zəmanətin İstisnaları

1. Məhsullar zəmanət müddətini uzatmadan zəmanət müddətini aşır;

2. İnsan zorakılığı nəticəsində dəyən zərər, o cümlədən örtük deformasiyası, zərbə, düşmə və deşilmə nəticəsində yaranan toqquşma;

3. ROYPOW-un icazəsi olmadan batareyanı sökün;

4. Yüksək temperatur, rütubət, toz, korroziyaya uğrayan və partlayıcı maddələr və s. kimi sərt mühitlərdə işləməməsi və ya sökülməsi;

5. Qısa qapanma nəticəsində yaranan zərər;

6. Məhsulun təlimat kitabçasına uyğun olmayan, ixtisassız adapterin vurduğu zərər;

7. Yanğın, zəlzələ, daşqın, qasırğa və s. kimi fors-major halların vurduğu ziyan;

8. Məhsul təlimatına uyğun olmayan düzgün olmayan quraşdırma nəticəsində dəyən zərər;

9. ROYPOW ticarət nişanı / seriya nömrəsi olmayan məhsul.

İddia Proseduru

1. Şübhəli nasaz cihazı yoxlamaq üçün əvvəlcədən dilerinizə müraciət edin.
2. Zəmanət kartı, məhsul alış fakturası və lazım gələrsə, digər əlaqəli sənədlərlə cihazınızın nasaz olduğundan şübhələnildikdə, zəhmət olmasa, dilerinizin təlimatlarına əməl edin.
3. Cihazınızın nasazlığı təsdiqləndikdən sonra, dileriniz zəmanət tələbini bütün lazımi məlumatlarla birlikdə ROYPOW-a və ya səlahiyyətli xidmət tərəfdaşına göndərməlidir.
4. Bu vaxt, kömək üçün ROYPOW ilə aşağıdakı vasitələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Veb sayt
www.roypow.com/support
E-poçt:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

Çarə

ROYPOW tərəfindən tanınan zəmanət müddəti ərzində cihaz nasaz olarsa, ROYPOW və ya onun yerli səlahiyyətli xidmət tərəfdaşı müştəriyə xidmət göstərmək öhdəliyini daşıyır və cihaz aşağıdakı seçimimizə tabe olacaq:

ROYPOW xidmət mərkəzi tərəfindən təmir edilmiş və ya
yerində təmir edilmiş və ya

modelə və xidmət müddətinə uyğun olaraq ekvivalent spesifikasiyalara malik əvəzedici cihazla dəyişdirildi.

Üçüncü halda, ROYPOW RMA təsdiqləndikdən sonra əvəzedici cihazı göndərəcək. Əvəz edilmiş cihaz əvvəlki cihazın qalan zəmanət müddətini miras alacaq. Bu halda, zəmanət hüququnuz ROYPOW xidmət verilənlər bazasında qeyd olunduğu üçün yeni zəmanət kartı almırsınız.

Standart zəmanət əsasında ROYPOW zəmanətinin uzadılmasını almaq istəyirsinizsə, ətraflı məlumat almaq üçün ROYPOW ilə əlaqə saxlayın.

Qeyd:

Bu zəmanət bəyannaməsi yalnız Çin Xalq Respublikası xaricindəki ərazilərə şamil edilir. Nəzərə alın ki, ROYPOW bu zəmanət bəyannaməsi ilə bağlı son izahat hüququnu özündə saxlayır.